Gizlilik Politikası

Genel

Bir veri kontrolörü olarak, oyuncuların oyunlara katılmalarını sağlamak ve onlara yardımcı hizmetler sunmak amacıyla, kumar düzenlemeleri uyarınca kişisel verilerini işleme yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Bu Gizlilik Politikası, oyunculardan hangi kişisel verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve bunları nasıl kullandığımızı açıklamaktadır.

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizin korunması ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Veri Koruma Sorumlumuzla şu e-posta adresinden iletişime geçmekten çekinmeyin: [email protected].

Bir Oyuncu Hesabı kaydederek, bu Gizlilik Politikasını kabul ettiğinizi onaylamış oluyorsunuz. Eğer bu Gizlilik Politikasının koşullarına katılmıyorsanız ve bizden gerekli olan kişisel bilgileri sağlamamak istiyorsanız, lütfen bu web sitesini kullanmayınız.

Hakkımızda

WillBet, Curaçao yasalarına göre kurulmuş olan ve 163608 şirket numarası ile kayıtlı Novisoft N.V. tarafından işletilmektedir. Şirket, Curaçao Oyun Otoritesi tarafından verilen OGL/2024/1394/0725 numaralı lisans kapsamında, 2024 tarihli ve 157 sayılı Şans Oyunları Ulusal Kararnamesi (Landsverordening op de kansspelen) uyarınca şans oyunları sunma yetkisine sahiptir.

Bu Gizlilik Politikası, WillBet hizmetlerini (WillBet Kullanım Şartları'nda tanımlandığı şekilde) ve gizlilik uygulamalarımızı açıklamayı amaçlamaktadır. Bu Gizlilik Politikası, WillBet'e üyeliğiniz sonucu topladığımız kişisel verilerinizi nasıl yöneteceğimizi belirler ve WillBet markası altında sahip olduğumuz ve/veya işlettiğimiz mobil telefon ya da tablet uygulamaları dâhil olmak üzere, https://WillBet web sitesinde bulunan veya referans verilen herhangi bir sayfa veya web sitesi ile etkileşimde olduğunuzda geçerlidir. Biz, topladığımız kişisel bilgilerin korunmasını sağlama ve geçerli gizlilik yasalarına ve bu Gizlilik Politikasına uygun olarak kullanılmasını, saklanmasını ve açıklanmasını taahhüt ederiz.

Lütfen unutmayın ki, bu Gizlilik Politikası, siz ve Şirket arasında bir anlaşma teşkil etmektedir. Bu Politikayı zaman zaman değiştirebiliriz. Bu tür değişikliklerden sizi bilgilendirmek için elimizden geleni yapacak olsak da, bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak yeniden gözden geçirmenizi öneririz. Web Sitesini ve/veya hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, bu Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelecektir. 

Bu Gizlilik Politikası yalnızca çevrimiçi faaliyetlerimize uygulanır ve willbet.com adresindeki Web Sitemize ziyaretçilerin sağladığı ve/veya topladığı bilgileri kapsar. Bu Gizlilik Politikası, çevrimdışı toplanan veya bu web sitesi dışındaki kanallar aracılığıyla toplanan bilgiler için geçerli değildir.

Onay

We ask for your consent to process your information for specific purposes and you have the right to withdraw your consent at any time. However, by using our website, you hereby consent to our Privacy Policy and agree to its terms.

Gizlilik

Kişisel bilgilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri neden topladığımızı ve nasıl kullandığımızı açıklamaktadır.

Lütfen unutmayın ki bu Gizlilik Politikası, siz ve WillBet arasında kabul edilmiş sayılacaktır. (“Biz”, “Bize” veya “Bizim” ifadeleri uygun şekilde WillBet’i temsil eder.) Bu Gizlilik Politikası, WillBet’in Kullanım Koşullarının ayrılmaz bir parçasıdır.

Gizlilik Politikası’nda zaman zaman değişiklikler yapabiliriz ve bu değişiklikleri platformlarımızda güncellenmiş koşulları yayınlayarak size bildiririz. Bu nedenle Gizlilik Politikası’nı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

Toplanan Bilgiler

Kişisel veri”, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek bir kişiyle ilgili her türlü bilgiyi ifade eder. Belirlenebilir gerçek kişi, özellikle bir isim, konum verisi, e-posta adresi veya çevrimiçi tanımlayıcı gibi bir kimlik bilgisine atıfta bulunularak doğrudan ya da dolaylı olarak tanımlanabilen kişidir. Bazı durumlarda, WillBet "hassas" kişisel bilgiler de toplayabilir. Bu bilgiler şunları içerebilir: Irk ve etnik köken, Siyasi görüşler, Dini inançlar veya benzer nitelikteki diğer inançlar, Sendika üyeliği, Cinsel yaşam veya cinsel yönelimle ilgili bilgiler, Sağlık verileri, Yasaların izin verdiği ölçüde, cezai geçmişe ilişkin iddialar veya doğrulanmış bilgiler.

İletişime geçmemizi sağlayan verileri (“iletişim verileri”) işleyebiliriz. İletişim verileri; adınız ve e-posta adresiniz gibi bilgileri içerebilir. Bu verilerin kaynağı, kayıt formumuz, iletişim formumuz veya hesabınızda sağladığınız bilgiler olabilir.

Web sitesi kullanıcı hesabı verilerinizi (“hesap verileri”) işleyebiliriz. Hesap verileri; hesap tanımlayıcınızı, adınızı, e-posta adresinizi, hesap oluşturma ve güncelleme tarihlerini ve web sitesi ayarlarınızı içerebilir. Hesap verilerinin birincil kaynağı sizsiniz; bazı hesap verileri ise web sitemiz tarafından oluşturulabilir.

Şu tür verileri işleyebileceğimizi lütfen unutmayın: “teknik ve finansal veriler, kullanım verileri”. Yani, Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve/veya Hizmetlerimizi kullandığınızda, aşağıdaki teknik ve finansal bilgileri toplayabiliriz: IP adresi, bölge (locale), kayıt tarihi, giriş tarihleri İlişkili bağlı kuruluş (affiliate) bilgileri, yönlendirme kaynakları, promosyon materyallerimize yapılan tıklamalar ve görüntülenme verileri Kendi kendine hariç tutma (self-exclusion) tarihleri ve süreleri, yasaklanma tarihleri ve süreleri Başarısız giriş denemeleri sayısı ve zamanı Hesap bakiyesi, bonus bakiyesi, gerçek para bakiyesi İşlem tarihleri, tutarları, işlem kimlikleri Toplam bonus tutarı ve sayısı, toplam yatırım ve çekim tutarları ve sayıları Bekleyen çekim tutarı ve sayısı, hata içeren çekim tutarları ve sayısı Yatırım/çekim oranı, toplam gelir Oynanan oyunlar ve oyun ID'leri, oyuncu ID'si, bahis sayısı, kumarhane bahisleri Oyun oturumu istatistikleri (oturum ID'si, oyun adı, sağlayıcı adı, atışlar, başlama ve bitiş zamanları, sağlayıcı tur ID’si, toplam bahis, gerçek para bahsi, bonus para bahsi, toplam kazanç, gerçek para kazancı, bonus kazancı, oturum sonrası toplam bakiye ve bonus bakiye) Ziyaret edilen sayfalar, kullanılan cihaz, kullanıcı takma adı (nickname/alias), oturum kimliği Bizimle sohbet ettiğinizde toplanan sohbet verileri (IP adresi, alan adı, tarayıcı türü, işletim sistemi türü, ad ve soyad (gerekirse), e-posta, unvan, kullanıcı adı, sohbet geçmişi, iletişim bilgileri) İşlemlerinizi tanımlamak için kullanılabilecek diğer bilgiler (işlem ID'si, başlangıç ve bitiş tarihleri, tutar, sipariş numarası, işlem numarası, yöntem, durum, işleme sistemi, ödeme sistemi, cihazınızın ve yazılımınızın teknik özellikleri) Bu veriler, hizmet kalitemizi artırmak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve kullanıcı güvenliğini sağlamak için işlenebilir.

Bizimle sizin aranızda gerçekleşen her türlü iletişimde yer alan veya bu iletişimle ilgili olan bilgileri (“iletişim verileri”) işleyebiliriz. Bu iletişim verileri, iletişimin içeriğini ve iletişime ilişkin meta verileri içerebilir. İletişim formları kullanılarak yapılan iletişimlerde, bu iletişime ilişkin meta veriler tarafımızca oluşturulabilir.

Kişisel Verilerin Kullanımı

Hizmetlerimizi nasıl kullandığınızı ve onlarla nasıl etkileşim kurduğunuzu anlamak ve kimlerle bağlantılı olduğunuzu ve kimlerle ilgilendiğinizi anlamak için hakkınızda tuttuğumuz bilgileri (Hizmetlerimiz üzerinden ve dışında alınan bilgiler dahil) birleştirebilir ve kullanabiliriz. Hizmetlerimizi sağlamak, kişiselleştirmek ve iyileştirmek için şeyler. Ayrıca hakkınızda tuttuğumuz bilgileri küresel olarak aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• İlgili işlevsellik, içerik ve hizmetleri sağlamak, sürdürmek, iyileştirmek ve geliştirmek.
• İçeriğinizi ve diğer bilgilerinizi analiz edin.
• İhtiyaçlarınızı karşılayın ve yetkilendirildiğinizde kullanın.
• Reklam verenlerin, uygulama ve web sitesi operatörleriyle bağlantı kurmasına ve uygulamalarında ve web sitelerinde ilgili reklamları sunmalarına yardımcı olun.
• Hedeflenen pazarlama reklamlarını eşleştirin ve yayınlayın (cihazınızdan veya hizmetlerimizin kullanımından bağımsız olarak) ve cihaz etkinliğinize, tahmini ilgi alanlarınıza ve hedefleme bilgilerinize göre hedeflenen pazarlama reklamları sağlayın.
• Hesabınızla ilgili bilgileri sizinle paylaşmak veya istekleriniz doğrultusunda pazarlama mesajları göndermek.
• Çeşitli hizmetlerimizdeki ve farklı cihazlarınızdaki faaliyetlerinizi ilişkilendirin ve çeşitli WillBet hizmetlerinde kullanabileceğiniz tüm hesapları ilişkilendirin. Faaliyetleri ve hesapları tek bir kullanıcı kimliği altında ilişkilendirebiliriz.
• Pazarlama tanıtım faaliyetlerini yürütmek veya desteklemek.
• Araştırma yapın ve inovasyonu destekleyin.
• Hizmetlerimizin ve reklamlarımızın kullanımı ve eğilimleri hakkında analiz ve raporları harici taraflara (ortaklara, uygulama/web sitesi operatörlerine, reklam verenlere, uygulamalara, üçüncü taraflara ve halka) sağlayın; ortaklara kamu tercihleri, reklam performansı ve kullanıcı deneyimi bilgileriyle ilgili eğilimleri görüntüleme ve raporlama dahil. Bu analizler ve raporlar, toplu veya takma adlı bilgileri içerebilir.
• PHedefleme bilgilerinize göre hedefleme ayarlarınızla eşleşen hizmetler, reklamlar, arama sonuçları ve diğer içerikler sağlayın.
• Hakkınızda tuttuğumuz bilgileri, iş ortaklarımızdan veya diğer şirketlerden elde ettiğimiz bilgilerle (diğer web siteleri ve uygulamalardaki faaliyetleriniz gibi) birleştirin.
• Bahislerinizi ve işlemlerinizi işlemek. Buna kredi kartı ve çevrimiçi ödeme sistemlerini kullanmanız da dahildir;
• Web Sitemizden talep ettiğiniz oyun ve diğer yan hizmetleri size sunmak;
• Hesabınızı kurma ve yönetme konusunda yardım gibi müşteri desteği sağlamak;
• Gerekli doğrulama kontrollerinin belirlenmesi ve gerçekleştirilmesi;
• Kayıtlı oyunculara promosyon tekliflerimiz hakkında bilgi sağlamak veya seçilmiş iş ortaklarımız, iştiraklerimiz ve bağlı kuruluşlarımızdan promosyon bilgileri sağlamak (sadece oyuncuların bu tür pazarlama materyallerini almaya özel olarak onay vermesi durumunda);
• Kara para aklamayı önleme (AML) ve terörizmin finansmanıyla mücadele (CFT) yasalarına uymak da dahil olmak üzere yasal sorumluluklara uymak;
• Dolandırıcılığı, şart suistimalini, kara para aklamayı ve diğer yasadışı veya düzensiz oyun faaliyetlerini önlemek amacıyla işlemleri izlemek ve araştırmak;

Yasa tarafından zorunlu kılınmadığı sürece, kişisel verileriniz üçüncü taraflara açıklanmayacaktır. WillBet iş ortakları veya tedarikçileri veya hizmet sağlayıcıları, Web Sitesinin genel işleyişinin veya işletiminin belirli bölümlerinden sorumlu olabileceğinden, kişisel veriler onlara açıklanabilir. WillBet çalışanları, görevlerini yerine getirmek ve size mümkün olan en iyi yardımı ve hizmeti sağlamak amacıyla kişisel verilerinize erişebilir. Bu tür ifşalara onay veriyorsunuz.

WillBet, kullanıcıların bilgilerini pazarlama amaçları için kullanmaktadır. Ancak, kullanıcıların gizliliğine saygı duyuyoruz. Kullanıcılar herhangi bir promosyon materyali almak istemiyorsa, kayıt sırasında böyle bir seçeneği seçebilir veya istedikleri zaman abonelikten çıkabilirler.

Günlük Dosyaları (Log Files)

WillBet, web sitesi ziyaretçilerini izlemek için standart bir günlük dosyası prosedürü uygular. Bu günlük dosyaları, kullanıcılar web sitesini ziyaret ettiğinde belirli bilgileri kaydeder. Toplanan bilgiler şunları içerebilir: İnternet protokolü (IP) adresleri Tarayıcı türü İnternet Servis Sağlayıcısı (ISP) Tarih ve saat damgası Yönlendiren/çıkış yapılan sayfalar Tıklama sayısı (varsa) Bu bilgiler, kişisel olarak tanımlanabilir herhangi bir veriyle bağlantılı değildir. Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır: Trendleri analiz etmek Web sitesinin yönetimini sağlamak Kullanıcıların sitedeki hareketlerini takip etmek Demografik bilgiler toplamak Bu süreç, kullanıcı deneyimini geliştirmeye ve site performansını optimize etmeye yöneliktir.

Çerezlerin Kullanımı

Bilgisayarınıza veya cihazınıza belirli çerezler yerleştirebilir ve bunlara erişebiliriz. Çerez (Cookie), internet kullanıcısının sabit diskine yerleştirilen çok küçük bir metin dosyası biçiminde bir bilgi parçasıdır. Bu dosya, esas olarak bir web sitesini çalıştıran bilgisayar olan bir web sayfası sunucusu tarafından oluşturulur. Çerezin içerdiği bilgiler sunucu tarafından belirlenir ve kullanıcı siteyi her ziyaret ettiğinde bu bilgiler sunucu tarafından kullanılabilir. Çerezler, web sitesi deneyiminizi kişiselleştirmek ve iyileştirmek, ayrıca site işlevselliğini sürdürmek amacıyla kullanılmaktadır.

Sunucularımız üç farklı türde çerez kullanır:

• Oturum Çerezleri (Session Cookies): Kullanıcının web sitesinde gezinmesi sırasında geçici olarak cihazında saklanan çerezlerdir. Tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinir. Genellikle oturum yönetimi ve temel site işlevleri için kullanılır.
• Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies): Tarayıcı kapatıldıktan sonra da cihazda kalan çerezlerdir. Kullanıcının tercihlerini hatırlamak, giriş bilgilerini saklamak veya kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılır.
• Analitik çerezler: Bu tür çerezler, sitemizi ziyaret eden kullanıcı sayısını tanımamıza ve saymamıza, ayrıca ziyaretçilerin hizmetlerimizi nasıl kullandığını görmemize olanak tanır. Bu sayede, örneğin kullanıcıların aradıklarını kolayca bulabilmelerini sağlayarak sitelerimizin işleyişini geliştirmemize yardımcı olur.

Çerezleri kabul etme veya reddetme seçeneğiniz bulunmaktadır. Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder; ancak isterseniz tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilirsiniz. Çoğu tarayıcının menü çubuğunda yer alan Yardım menüsü, tarayıcınızın yeni çerezleri kabul etmesini nasıl engelleyeceğinizi, yeni bir çerez aldığınızda tarayıcının sizi nasıl bilgilendireceğini ve çerezleri tamamen nasıl devre dışı bırakacağınızı açıklamaktadır.

Ayrıca Yerel Paylaşılan Nesneler veya "flash çerezleri" de kullanmaktayız. Flash çerezleri, tarayıcı çerezlerine benzer şekilde çalışır ve sitelerimizdeki ziyaretlerinizle ilgili bilgileri hatırlamamıza olanak tanır. Ne çerezler ne de flash çerezler bilgisayarınızdaki diğer bilgilere erişmek veya bunları kullanmak için kullanılamaz. Bu yöntemleri yalnızca hizmetlerimizi nasıl kullandığınızı takip etmek amacıyla kullanıyoruz. Çerezler, site trafiğini izlememize, hizmetlerimizi geliştirmemize ve bunları sizin için daha kolay ve/veya daha alakalı hale getirmemize yardımcı olur. Flash çerezlerini ve üçüncü taraf çerezlerini size daha alakalı ve ilgi çekici reklamlar gösterebilmek için de kullanmaktayız. lp us monitor traffic to the site, improve our services, and make it easier and/or more relevant for your use. We use flash cookies and third-party cookies to help us show you more relevant and desirable advertisements.

Web sitemizi kullanarak, bilgisayarınızda veya cihazınızda Çerezlerin kullanılmasına ve saklanmasına izin vermiş olursunuz. Web sitemizin bilgisayarınızda veya cihazınızda Çerez kullanmasını istemiyorsanız, tarayıcı ayarlarınızı kullanarak Çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Çerezler hakkında daha fazla bilgiye ve bunların nasıl devre dışı bırakılıp silineceğine dair bilgilere https://www.aboutCookies.org/Cookie-faq veya http://www.allaboutcookies.org adreslerinden ulaşabilirsiniz. Ancak lütfen unutmayın ki, Çerezleri reddetmeniz veya silmeniz durumunda Web sitemizin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir ve bazı hizmetleri size sunamayabiliriz.

Aşağıdaki çerezleri kullanıyoruz:

"Gerekli" çerezler, bir web sitesini kullanılabilir hale getirmeye yardımcı olur; sayfa gezinme ve web sitesinin güvenli alanlarına erişim gibi temel işlevleri etkinleştirir. Web sitesi, bu çerezler olmadan düzgün şekilde çalışamaz.

"Tercihler" çerezleri, bir web sitesinin, kullanıcının bulunduğu bölge gibi bilgileri hatırlamasını sağlar ve bu sayede web sitesinin davranışını veya görünümünü kullanıcıya göre özelleştirir.

"İstatistik" çerezleri, ziyaretçilerin web siteleriyle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamaya yardımcı olur. Bu çerezler, bilgileri anonim olarak toplayıp raporlayarak sitenin performansını analiz etmemizi sağlar.

"Güvenlik" çerezleri, kullanıcı hesaplarını korumak amacıyla uygulanan güvenlik önlemlerinin bir parçası olarak kullanılır. Bu çerezler, oturum açma bilgilerinin sahtekârlıkla kullanılmasını önlemeye ve genel olarak web sitemizi ve hizmetlerimizi korumaya yardımcı olur.

"Kimlik doğrulama ve durum" çerezleri, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve site içinde gezinirken sizi tanımlamak ve web sitemize giriş yapıp yapmadığınızı belirlememize yardımcı olmak için kullanılır.

"Pazarlama" çerezleri, ziyaretçileri web siteleri arasında izlemek için kullanılır. Bu çerezlerin amacı, her bir kullanıcı için alakalı ve ilgi çekici reklamlar göstermek ve böylece yayıncılar için daha değerli reklamlar sunmaktır.

Hem birinci taraf hem de üçüncü taraf çerezleri kullanmaktayız. Birinci taraf çerezleri, doğrudan tarafımızdan yerleştirilen ve yalnızca bizim tarafımızdan kullanılan çerezlerdir. Bu çerezleri, web sitesi deneyiminizi kolaylaştırmak ve iyileştirmek ile ürün ve hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla kullanırız. Web sitemizi kullandığınızda, bilgisayarınıza veya cihazınıza üçüncü taraf çerezleri de yerleştirilebilir. Üçüncü taraf çerezleri, bizden farklı web siteleri, hizmetler ve/veya taraflar tarafından yerleştirilir. Ayrıca, analitik hizmetleri de kullanmaktayız ve bu hizmetler de çerez kullanır. Web sitesi analitiği, web sitesinin nasıl kullanıldığını daha iyi anlayabilmemizi sağlayan, kullanım istatistiklerini toplayan ve analiz eden araçlardan oluşur.

Web sitesi, Google Inc. (“Google”) tarafından sağlanan bir web analiz hizmeti olan Google Analytics kullanmaktadır. Google Analytics, kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını analiz etmemize yardımcı olmak amacıyla çerezler kullanır. Çerez tarafından Web Sitemizi kullanımınız hakkında oluşturulan bilgiler (IP adresiniz dahil), Google tarafından Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sunuculara iletilir ve burada saklanır. Google, bu bilgileri Web Sitesi kullanımınızı değerlendirmek, Web Sitesi etkinliği hakkında raporlar derlemek ve internet kullanımıyla ilgili diğer hizmetleri sunmak için kullanır. Google, bu bilgileri yasal zorunluluklar kapsamında veya söz konusu verileri Google adına işleyen üçüncü taraflara iletebilir. Google Analytics tarafından izlenmek istemiyorsanız, bunu geleceğe yönelik olarak engellemek için mevcut internet tarayıcınıza Google Analytics Opt-out Browser Add-on eklentisini indirip kurabilirsiniz.

Veri Paylaşımı

Hizmetimizin doğası gereği, bu Gizlilik Politikasında yukarıda açıklandığı şekilde verilerinizi işleyebilmek adına, kişisel verilerinizi bazı güvenilir üçüncü taraflarla paylaşmamız gerekebilir. Bu üçüncü taraflar şunları içerebilir:

Grup İçinde Veri Paylaşımı Talep ettiğiniz hizmetleri sağlayabilmek amacıyla, Grubun herhangi bir üyesi kişisel bilgilerinize erişim gereksinimi duyabilir. Sizinle ilgili olarak elde ettiğimiz ve topladığımız veriler, Grup bünyesindeki diğer üyelerle paylaşılabilir ve aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir: Dolandırıcılık ve bonus suistimali önleme, Kara para aklamayı önleme (AML) uyumluluğu, Sorumlu oyun uygulamalarının takibi ve uygulanması. Bu veri kullanımları, Grubun yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve meşru ticari çıkarlarının korunması çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

Grup Üyeleriyle Pazarlama Amaçlı Veri Paylaşımı Verileriniz, Grup bünyesindeki diğer şirketlerle de paylaşılabilir. Bu paylaşım, yalnızca aşağıdaki koşul gerçekleştiğinde yapılır: Grubun diğer sitelerinden gelen doğrudan pazarlama mesajlarını almaya onay verdiyseniz. Bu durumda, Grup içindeki diğer kuruluşlar, ürün ve hizmetleri hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla sizinle iletişime geçebilir.

Şirket Çalışanlarıyla Veri Paylaşımı Kişisel verilerinize, görevlerini yerine getirmek ve talep ettiğiniz hizmetleri sunmak amacıyla aşağıdaki Şirket çalışanları erişebilir: Veri Koruma Görevlisi (Data Protection Officer) Kara Para Aklamayı Önleme Görevlisi (Money Laundering Officer) Ödeme ve Dolandırıcılık Analistleri (Payments & Anti-Fraud Analysts) Müşteri Destek Temsilcileri (Customer Support Agents) Müşteri Sadakat Ekibi Üyeleri (Customer Retention Team) VIP Oyuncu Yöneticileri (VIP Player Managers) Diğer Seçilmiş Çalışanlar Bu erişim, yalnızca görevlerini yerine getirme ve size destek sağlama amacıyla yapılmaktadır.

Gizlilik Sözleşmeleri (NDA) Oyuncuların kişisel verilerine erişimi olan veya bu verilerin işlenmesiyle bağlantılı olan tüm çalışanlarımız, bu bilgilerin gizliliğine saygı göstereceklerine dair Gizlilik Sözleşmeleri (Non-Disclosure Agreements - NDA) imzalamışlardır. Bu sözleşmeler, kişisel bilgilerin gizli kalmasını sağlamak ve güvenliğini korumak adına yasal bir yükümlülük teşkil eder.

Oyun Sağlayıcıları Bazen oyun sağlayıcılarımız, web sitemiz üzerinden oynadığınız oyunları size sunabilmemiz için belirli veri özniteliklerine (örneğin kullanıcı adı ve IP adresi) erişim talep edebilir. Bu tür bilgiler, sadece ilgili oyunların düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla paylaşılmaktadır. Oyun sağlayıcılarının gizlilik bildirimlerini incelemek için lütfen ilgili Oyun Sağlayıcının web sitesini ziyaret ediniz. Bu bildirimlerde, verilerinizin nasıl işlendiği ve korunduğuna dair detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

NetEnt Oyunları İçin Gizlilik Politikası NetEnt tarafından geliştirilen casino oyunlarını oynadığınızda, NetEnt’in Gizlilik Politikası da geçerli olur. Bu politika, NetEnt’in kullanıcı verilerini nasıl topladığı, işlediği ve koruduğu hakkında bilgi sağlar. NetEnt'in Gizlilik Politikası sayfasına ulaşarak detaylara göz atabilirsiniz: 👉 NetEnt Privacy Policy Bu politikada yer alan hükümler, WillBet’in kendi gizlilik politikalarına ek olarak uygulanır.

• Ödeme Sağlayıcıları ve İlgili Hizmet Sağlayıcıları Web sitemizde ödeme işlemleri gerçekleştirdiğinizde veya aldığınızda, bu işlemleri kolaylaştırmak amacıyla kullandığınız ödeme sağlayıcılara bazı kişisel verileriniz iletilebilir. Bu paylaşım, her bir sağlayıcının gizlilik politikalarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Web Sitesinin, ödeme işlemlerini gizlilik politikalarına uygun şekilde kolaylaştırmak için ödeme işlemcileriyle veri paylaşması gerekiyorsa. (Özellikle, çoğu banka kartı işlemi, Trustly gizlilik politikasının bu tür işlemlere uygulandığı Trustly tarafından işlenir. İşlemler Bambora veya Paysafe tarafından da işlenebilir);

• Pazarlama ortakları: Pazarlama ve promosyonlar göndermemiz için bize onay verdiğinizde, iletişim bilgilerinizi (e-posta adresiniz veya posta adresiniz gibi) tüm pazarlama materyallerimizi size göndermekten sorumlu pazarlama ortaklarımızla paylaşabiliriz; bu ortaklar promosyon e-postaları ve SMS'ler, doğrudan posta ve zaman zaman sizi aramak gibi hizmetler sunarlar.
• Hükümet veya düzenleyici makamlar—Gerektiğinde veya yasa tarafından yetkilendirildiğimizde, kişisel verilerinizi kolluk kuvvetlerine, hükümet veya düzenleyici kuruluşlara, mahkemelere veya diğer kamu makamlarına sağlayabiliriz. Taleplerin orantısız, belirsiz veya uygun yetkiye sahip olmadığına inandığımızda bu tür taleplere itiraz edebiliriz, ancak her talebe itiraz edeceğimize söz vermiyoruz;
• Müşteri iletişim yazılımı – sizinle iletişim kurmamıza yardımcı olması için üçüncü taraf bir yazılım kullanıyoruz. Bu yazılım, sorularınız olduğunda size e-posta göndermemizi ve canlı sohbette sizinle sohbet etmemizi sağlar;
• AML ve dolandırıcılık araçları, yaş ve kimlik doğrulama programları tedarikçileri ve Müşterinizi Tanıyın (KYC) silme genel olarak doğrulayabilen diğer OEM - bu teknolojileri yasal düzenlemelerimizi yerine getirmek için gerekli olan belirli AML ve dolandırıcılık yedekleme kontrollerini çalıştırmak için üçüncü taraf yazılımları kullanabiliriz.
• Yukarıdakilere ek olarak, yeni bir işletme satın alırsak kişisel verileri de ifşa edebiliriz. Şirket, birleşme, başka bir şirket tarafından satın alma veya kısmi satın alma gibi yapısında herhangi bir değişikliğe uğrarsa, müşterilerimizin kişisel verilerinin satış veya transfer kapsamında yer alması muhtemeldir. Politikamızın bir parçası olarak, bu tür kişisel veri transferini gerçekleştirmeden önce oyuncularımızı e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.
• Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlayan, bizimle bir veri işleme sözleşmesi kapsamındaki seçilmiş üçüncü taraflar, buna şunlar dahildir:
• riskleri yönetmek, profesyonel tavsiye almak veya mahkemede veya mahkeme dışı bir prosedürde yasal iddialarımızı oluşturmak ve savunmak için zaman zaman görevlendirebileceğimiz avukatlarımız, danışmanlarımız, danışmanlarımızla. Bu, kişisel bilgilere erişim sağlamayı gerektirebilir;
• hükümet organları, sorunlu kumarbazları kayıt altına alan düzenleyici otoriteler veya herhangi bir diğer sorumlu oyun amacı için.
• Suçu, kara para aklamayı veya terörizmin ve yayılmanın finansmanını önleme amacını taşıyan bir kayıt veya veri tabanı tutan herhangi bir şirket, hükümet organı, düzenleyici otorite ile.

Kişisel verilerinize erişimi olan herhangi bir üçüncü tarafın kişisel verilerinizin güvenliğine saygı göstermek ve bunları her zaman yasal bir şekilde ve Gizlilik Politikamız ve katı davranış kurallarımız uyarınca işlemekle yükümlü olduğundan her zaman emin oluruz. Hiçbir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısının kişisel verilerinizi kendi amaçları için kullanmasına izin vermeyiz. Bu tür üçüncü taraflar (ayrıca "Veri İşleyicileri" olarak da bilinir) tarafından yapılan işleme yalnızca belirli amaçlar için ve Veri Denetleyicisi olarak talimatlarımıza uygun olarak ve bizim adımıza gerçekleştirilir ve bu tür üçüncü taraflar kişisel verilerinizi yalnızca kendimiz hak sahibi olduğumuz ölçüde kullanabilir. Ayrıca, her durumda, hizmet sağlayıcıların talimatlarımıza uygun şekilde işleme faaliyetlerini yürütmesi için paylaşılması gerekenden daha fazla veri paylaşmamaya çalışırız.

Verilerin Üçüncü Taraflara Verilmesi

Kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmıyor veya kiralamıyoruz.

Yasa, düzenleme veya diğer yasal celp veya emir tarafından gerekli kılınması halinde kişisel bilgilerinizi ifşa edebiliriz. Ayrıca, Şirketin, müşterilerinin veya herhangi bir üçüncü tarafın meşru çıkarlarını korumak için gerekli olduğuna inanırsak kişisel bilgilerinizi düzenleyici veya kolluk kuvvetlerine ifşa edebiliriz.

Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılacaktır:

• Yasa gereği bunu yapmamızın zorunlu olduğu durumlarda;
• Web Sitesinin, ödeme işlemlerini gizlilik politikalarına uygun şekilde kolaylaştırmak için ödeme işlemcileriyle veri paylaşması gerekiyorsa. (Özellikle, banka kartı işlemlerinin çoğu, bu tür işlemlere gizlilik politikası uygulanan Paysafe tarafından işlenir);
• İlgili lisanslama ve düzenleyici makamlara karşı yasal ve düzenleyici görev ve sorumluluklarımızın yanı sıra, diğer tüm geçerli mevzuatlar ve diğer yargı bölgelerindeki diğer ilgili düzenleyicilere karşı borçlu olunan tüm görev ve sorumluluklara uymak;
• Şirket, ifşanın Şirket'in veya oyuncunun güvenliğini veya başkalarının güvenliğini korumak, dolandırıcılığı araştırmak veya bir hükümet talebine yanıt vermek için gerekli olduğuna inandığında;
• Pazarlama hizmet sağlayıcılarımızın görevlerini yerine getirebilmeleri için verilere ihtiyaç duymaları halinde;
• Oyuncunun önceden onayı alınarak herhangi bir üçüncü tarafa.

Sınırlı kişisel verileri bizim adımıza işlemek için üçüncü taraf veri işlemcileri kullanırız. Bu tür hizmet sağlayıcılar, özellikle web sitelerini barındırma ve işletme, pazarlama, analiz, web sitelerini iyileştirme ve e-posta bültenleri gönderme ile ilgili olarak Web Sitesini destekler. Kişisel Verilerin alıcıya aktarılmasının geçerli Veri Koruma Mevzuatı ile uyumlu olmasını ve işlemciye, ilgili Hizmet Sözleşmesi kapsamında bize yüklenen yükümlülüklerin aynılarının yüklenmesini sağlayacağız.

Web sitelerimiz ayrıca sosyal medya özellikleri (örneğin "paylaş" veya "beğen" düğmeleri) içerebilir. Bu özellikler, Facebook gibi üçüncü taraf sosyal medya platformları tarafından sağlanır. Veriler bu şekilde toplandığında, işlenmesi ilgili sosyal medya platformlarının gizlilik politikası tarafından yönetilir.

Yukarıdakilere ek olarak, yeni bir işletme satın alırsak kişisel verileri de ifşa edebiliriz. Şirket, birleşme, başka bir şirket tarafından satın alma veya kısmi satın alma gibi yapısında herhangi bir değişikliğe uğrarsa, müşterilerimizin kişisel verilerinin satış veya transfer kapsamında yer alması muhtemeldir. Politikamızın bir parçası olarak, bu tür kişisel veri transferini gerçekleştirmeden önce oyuncularımızı e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

Lütfen içeriğimizin ilgili referansları sağlamak için üçüncü taraf web sitelerine bağlantı verebileceğini unutmayın. Ayrı gizlilik politikaları ve veri işleme açıklamaları içerebilen bu tür harici içeriklerden sorumlu değiliz.

Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, toplandığı amaçlar doğrultusunda gerektiği sürece saklayacağız. Bu amaçlar, yasal, muhasebe veya raporlama gereksinimlerinin karşılanması gibi durumları içerebilir.

Verileriniz için uygun saklama süresini belirlerken birkaç faktörü dikkate alıyoruz, bunlar şunları içerir: Verilerin toplandığı ve işlendiği amaç: Veriyi yalnızca, başlangıçta toplandığı amaçla uyumlu olarak gerektiği sürece saklarız. Geçerli yasalar ve düzenleyici gereksinimler: Bazı yasalar, kişisel verilerin belirli bir süre saklanmasını zorunlu kılar, bu yasal yükümlülüklere uyarız. Kişisel verilerin niteliği ve hassasiyeti: Hassas veriler (örneğin, finansal veya sağlık bilgileri) daha az hassas verilere kıyasla farklı saklama protokolleri gerektirebilir. Yetkisiz kullanım veya ifşaya ilişkin riskler: Verilerin uygunsuz bir şekilde erişilmesi veya ifşa edilmesi durumunda oluşabilecek potansiyel zararı değerlendiririz ve bu durumu saklama politikalarımıza dahil ederiz. Tüm bu faktörleri dikkate alarak, verileri yalnızca gerekli olduğu süreyle saklarız, böylece yasal standartlara uyum sağlarken gizliliğinizi ve güvenliğinizi koruruz.

Hüküm ve Koşullarımızda belirtildiği üzere, hem siz hem de Casino, Hesapınızı istediğiniz zaman kapatma hakkına sahipsiniz. Hesabınız kapatıldıktan sonra, yasal olarak gerekli olduğu sürece kişisel verilerinizi kayıtlarda tutacağız. Bu veriler yalnızca, mali ve vergi kayıtları, dolandırıcılık, kara para aklama veya diğer herhangi bir yasa dışı faaliyetle ilgili soruşturmalar konusunda yetkili merciler tarafından talep edilmesi durumunda kullanılacaktır.

Ayrıca, otomatik karar verme işlemi içermeyen durumlarda içeriğimizi ve pazarlama iletişimlerimizi geliştirmek amacıyla verilerinizin anonimleştirilmiş türevlerini de saklayabiliriz.

Haklarınız

Veri koruma yasası, bir veri konusu olarak belirli durumlarda size bazı haklar tanımaktadır. Yasa gereği, şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim talebinde bulunun—Bu, hakkınızda sakladığımız kişisel verilerin bir kopyasını ücretsiz olarak talep etme hakkına sahip olduğunuz anlamına gelir;
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edin – Bu, hakkınızda tuttuğumuz herhangi bir kişisel verinin eksik veya yanlış olması durumunda, bunun düzeltilmesini talep etme hakkınız olduğu anlamına gelir. Ancak, talebinizi desteklemek için kanıt ve belge (kimlik belgeniz veya adres kanıtınız gibi) sağlamanız gerekebileceğini unutmayın. Yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle reddedilebilir
• Kişisel verilerinizin silinmesini talep edin—Bu, artık işlemeye veya saklamaya devam etmek için yasal bir dayanağımız olmadığında kişisel verilerinizin silinmesini talep edebileceğiniz anlamına gelir. Lütfen bu hakkın mutlak olmadığını unutmayın; bu, verileri saklamaya yönelik yasal bir yükümlülük altında olduğumuzda veya verilerin saklanmasının yasal bir anlaşmazlıkta kendimizi savunmamız için gerekli olduğuna dair bir nedenimiz olduğunda talebinizi karşılayamayacağımız anlamına gelir;
• Verilerinizi işlemek için meşru çıkarlarımıza (veya üçüncü bir tarafın çıkarlarına) dayandığımızda kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edin ve verilerinizi bu şekilde işlememizin temel haklarınızı ve özgürlüklerinizi etkilediğini düşünün. Ancak bazı durumlarda, verilerinizi işlemek için zorlayıcı bir meşru gerekçemiz olduğunu ve bu gerekçenin haklarınızı ve özgürlüklerinizi geçersiz kılabileceğini gösterebiliriz. Yukarıda belirtilen meşru şirket çıkarları temelinde kişisel verilerinizin işlenmesine itirazlarınızı DPO'muzla iletişime geçerek iletebilirsiniz;
• Kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edin – Aşağıdaki senaryolardan birinde kişisel verilerinizin işlenmesini geçici olarak askıya almamızı isteyebilirsiniz: (a) verilerin doğruluğunu tespit etmemizi istediğinizde, (b) verileri kullanımımızın hukuka aykırı olduğu ancak silmemizi istemediğiniz durumlarda, (c) yasal iddiaları oluşturmanız, kullanmanız veya savunmanız için artık ihtiyaç duymadığımızda bile verilerinizi saklamamızı istediğinizde veya (d) verilerinizin kullanımına itiraz ettiğinizde ancak bunları kullanmak için geçerli meşru gerekçelerimiz olup olmadığını doğrulamamız gerektiğinde;
• Kişisel verilerinizin transferini talep edin (yani veri taşınabilirliği) – Bu, hakkınızda işlediğimiz belirli verileri size sağlamamızı talep edebileceğiniz ve böylece bunları başka bir denetleyiciye aktarabileceğiniz anlamına gelir. Bu hak yalnızca başlangıçta kullanmamız için bize onay verdiğiniz otomatik yollarla elde edilen veriler veya sizinle yaptığımız bir sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için verileri kullandığımız durumlar için geçerlidir;
• Verileri işlemek için izninize dayandığımız her an izninizi geri çekin - 'Çıkış' veya izninizi geri çekmeniz, izninizi geri çektiğiniz ana kadar tarafımızca gerçekleştirilen işlemin yasallığını etkilemeyecektir. İzninizi geri çekmeniz, bundan sonra verilerinizi bu şekilde işlememizi artık istemediğiniz anlamına gelir. Bu, size belirli hizmetler (örneğin pazarlama) sunmamıza artık izin vermeyebileceğiniz anlamına gelir. İzninizi istediğiniz zaman web sitesindeki hesap profili ayarlarından geri çekebilirsiniz;
• Bir denetim makamına şikayette bulunun;

Yukarıda açıklandığı gibi haklarınızı kullanabilmeniz için kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olması için sizden belirli bilgiler talep etmemiz gerekebilir. Bu, kişisel verilerinizi ifşa ettiğimiz kişinin gerçekten siz olduğundan emin olmamızı sağlayan bir güvenlik önlemidir.

Bir talebin gönderilmesinden itibaren bir aylık zaman dilimi içinde tüm meşru taleplere yanıt vermek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Talebiniz özellikle karmaşıksa veya belirli bir zaman diliminde birden fazla talepte bulunduysanız, biraz daha uzun sürebilir. Böyle bir durumda, sizi bu uzatma hakkında bilgilendireceğiz.

Otomatik Karar Verme

İş ilişkimizi kurarken ve yürütürken genellikle tam otomatik karar alma yöntemini kullanmayız. Bu prosedürü bireysel durumlarda kullanırsak, yasal bir gereklilik olması koşuluyla sizi ayrıca bilgilendireceğiz.

Verilerinizin Güvenliği

Oyuncu Hesabınızı yönetme amaçları doğrultusunda Kişisel Bilgilerinizi toplarken ve işlerken kişisel verilerin korunmasına ilişkin katı yasal hükümlere bağlı olduğumuzu kabul ediyoruz.

Sonuç olarak, en iyi iş uygulamaları ve geçerli düzenlemelere uygun olarak kişisel bilgilerinizi korumaya ve gizliliğinize saygı göstermeye çalışıyoruz. Oyunculara güvenli hizmetler sunmaya kendimizi adadık ve bize gönderdiğiniz tüm verilerin güvenli kalmasını sağlamak için tüm makul önlemleri alacağız.

Oyuncu Hesaplarına yalnızca oyuncunun benzersiz kimliği ve parolasıyla erişilebilir. Ayrıca hesabınızın yetkisiz kullanımına karşı ek koruma olarak iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) da ayarlayabilirsiniz. Oturum açma bilgilerinizi gizli tutmaktan ve başka bir kişi tarafından erişilememesini sağlamaktan siz sorumlusunuz.

Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler

Gelecekte Gizlilik Politikamızda değişiklikler yapabiliriz, ancak politikanın en güncel versiyonu kişisel verilerinizin işlenmesini yönetecek ve her zaman sizin için erişilebilir olacaktır. Bu politikada, kendi takdirimize bağlı olarak önemli bir değişiklik yaparsak, mümkün olduğunda sizi bir güncelleme veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Hizmetlerimize erişmeye veya bunları kullanmaya devam ederek, Gizlilik Politikamızın şartlarına bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz.

WillBet, çevrimiçi kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumaya kendini adamıştır. Kişisel bilgilerinizin yönetimiyle ilgili herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: [email protected]. Bu gizlilik bildirimi hakkında herhangi bir sorunuz varsa, yukarıdaki e-posta adresi aracılığıyla bize bildirebilirsiniz. Aldığınız yanıttan memnun kalmazsanız, endişelerinizi bize e-posta adresi aracılığıyla bildirmeye devam edebilirsiniz.

E-postanızı üç (3) gün içinde onaylayacağız ve sorununuzu aldıktan sonra bir (1) ay içinde veya yasal gereklilikleri aşmayan uygun bir süre içinde çözmeye çalışacağız. İlgili sorun daha karmaşıksa veya çok sayıda sorun alındıysa, sorunu çözmenin 1 aydan uzun süreceğini size bildireceğiz ve sorunu ilk aldığımız tarihten itibaren 2 ay içinde çözmeye çalışacağız. Sorunuzu yasaya uygun olarak kabul edebiliriz. Son derece uygulanamaz, orantısız miktarda teknik çaba gerektiren veya dolandırıcılığı hoş görme gibi operasyonel risklere maruz kalmamıza neden olabilecek talepler dahil olmak üzere makul olmayan veya yasal gerekliliklerin dışında olan talepleri reddedebiliriz.

Çocuklar

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşın altındaki kişilerden Kişisel Bilgi topladığımızı fark edersek, bu bilgileri silmek için adımlar atacağız.

İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin: [email protected].

NOT: İngilizce versiyon öncelikli olacaktır. Herhangi bir tutarsızlık veya itiraz olması durumunda İngilizce versiyon geçerli olacaktır.