WillBet olarak, sorumlu kumar alışkanlıklarını teşvik etmeye ve kullanıcılarımız için güvenli bir ortam sağlamaya kararlıyız. Kumarın eğlenceli ve rekreasyonel bir faaliyet olması gerektiğini anlıyoruz, ancak bazıları için bu durum zorlayıcı bir davranışa dönüşebilir.
Kendi Kendine Dışlama Politikamız, oyun davranışlarını daha iyi yönetmek veya bir süre ara vermek isteyen oyunculara yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
1. Kendi Kendine Dışlamanın Amacı
Kendi kendine dışlama, oyunculara, kumar hesaplarını belirli bir süre veya kalıcı olarak kapatma imkânı sağlar. Bu, oyuncuların bahis yapmalarını, fonlara erişim sağlamalarını veya kumar hizmetlerinden yararlanmalarını engeller. Bu, kullanıcıların kumar faaliyetleri üzerinde kontrol sahibi olmalarını sağlamak ve aşırı kumarın potansiyel zararlarından korunmalarını amaçlayan proaktif bir önlemdir.
2. Kendi Kendine Dışlama Süreleri
WillBet, kullanıcıların kumar alışkanlıklarını daha etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak amacıyla çeşitli kendi kendine dışlama süreleri sunmaktadır. Oyuncular, aşağıdaki sürelerle kendi kendine dışlama talebinde bulunabilirler:
Geçici Dışlama:Bu seçenek, kullanıcıların belirli bir süre için kumara ara vermelerini sağlar. Mevcut seçenekler şunlardır:
- 1 Ay
- 3 Ay
- 6 Ay
- 12 Ay
Kalıcı Dışlama:WillBet'te kumar oynamaya tamamen son vermek isteyen oyuncular için kalıcı bir dışlama seçeneği mevcuttur. Bu seçenek etkinleştirildiğinde, hesap kalıcı olarak kapatılacak ve hiçbir şekilde yeniden aktive edilemeyecektir.
Tüm kendi kendine dışlama talepleri, Canlı Destek aracılığıyla yapılabilir. Kendi kendine dışlama süresi başladıktan sonra, kullanıcılar hesaplarına erişim sağlayamayacak ve fon çekemezler.
3. Kendi Kendine Dışlama Talebi Nasıl Yapılır?
Oyuncular, aşağıdaki adımları izleyerek kendi kendine dışlama talebinde bulunabilirler:
- E-posta Talebi:WillBet hesabınızla ilişkili e-posta adresinden [email protected] adresine e-posta gönderin. E-posta içeriğinde adınız, hesap ID’niz ve istediğiniz dışlama süresi bilgilerini belirtin.
- Uygulama Üzerinden Talep:Hesap ayarlarında "Sorumlu Kumar" bölümüne gidin ve "Kendi Kendine Dışlama" seçeneğini tıklayın. Tercih ettiğiniz dışlama süresini seçin.
- Müşteri Destek:Yardıma ihtiyacınız varsa, Müşteri Destek Ekibimiz 7/24 size yardımcı olmak için hazırdır.
4. Hızlı Etkiler
Kendi kendine dışlama talebiniz alındığında:
- Hesap Kapanışı:Hesabınız, seçilen süre boyunca derhal kapatılacak ve giriş yapamayacak, bahis yapamayacak veya para yatırma işlemi gerçekleştiremeyeceksiniz.
- Devam Eden Bahisler:Dışlama talebiniz alınan anda aktif olan bahisler, standart koşullarımıza göre sonuçlandırılacaktır. Dışlama öncesinde yerleştirilen bahisleri iptal edemezsiniz veya nakit olarak geri alamazsınız.
- Fon Yönetimi:Hesabınızdaki kalan bakiyeniz, devam eden güvenlik kontrolleri veya anlaşmazlıklar olmadığı sürece geri ödenecektir.
5. Kendi Kendine Dışlama Şartları
Kendi kendine dışlama seçeneğini tercih eden kullanıcılar, aşağıdaki şartları kabul eder.
- Hesap Kısıtlamaları:Dışlama süresi boyunca WillBet hesabınıza erişim sağlayamayacak veya yeni hesap oluşturamayacaksınız.
- Fon Aktivitesi Yok: Dışlama süresi boyunca herhangi bir para yatırma, çekme veya kumar faaliyetinde bulunmanıza izin verilmeyecektir. Dışlama süresi tamamlanana kadar kazançlarınızı veya herhangi bir fonu çekemezsiniz.
- Bekleyen Bahisler: Kendi kendine dışlama uygulanmadan önce yapılan bahisler geçerli olacak ve standart şartlarımıza göre sonuçlandırılacaktır. Dışlama süresi sona erdikten sonra, uygun bahislerden kazanç çekebilirsiniz.
- Değişiklik Yapılamaz: Dışlama süresi belirlendikten sonra, sürenin kısaltılması için değişiklik yapılamaz. Dışlama süresi seçilen dönemin sonuna kadar geçerli olacaktır.
- Sorumluluk Feragati: Bu dışlama, kullanıcının gönüllü bir kararıdır. WillBet ve bağlı kuruluşları, dışlama sürecini atlayarak yeni hesaplar oluşturmanız veya alternatif yöntemler kullanmanız durumunda kumar faaliyetleri veya kayıplardan sorumlu tutulamaz.
6. Dışlama Sonrası Yeniden Aktivasyon
Kendi kendine dışlama süresi sona erdiğinde:
- Hesabınız otomatik olarak yeniden aktive edilir ve kayıtlı e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilir.
- Geçici dışlamalar için, dışlama süresinin bitiminden önce, dışlamayı uzatmak istiyorsanız, Müşteri Destek Ekibimizle iletişime geçmeniz gerekir.
- Kalıcı dışlamalar hiçbir koşulda geri alınamaz veya değiştirilemez.
7. Problemli Kumar İçin Kendi Kendine Dışlama
Kumar faaliyetleriniz üzerinde kontrol kaybettiğinizi hissediyorsanız, profesyonel yardım almanızı şiddetle tavsiye ederiz. Problemli kumar konusunda uzmanlaşmış yerel kuruluşlarla iş birliği yapıyoruz ve aşağıdaki kaynakları sunuyoruz:
8. Zorunlu Kendi Kendine Dışlama
Belli durumlarda, kumar bağımlılığı veya düzensiz davranış belirtileri tespit edilirse, kullanıcıyı korumak adına zorunlu bir kendi kendine dışlama. uygulanabilir. Etkilenen kullanıcılar, dışlama süresi ve detayları hakkında bilgilendirilecektir.
9. İzleme ve Uygulama
WillBet, kendi kendine dışlanan kullanıcıların yeni hesaplar oluşturmasını engellemek için gelişmiş izleme sistemleri kullanmaktadır. Ancak, kullanıcılar dışlama koşullarına uymakla sorumludur. Bu politikaya uyumu sağlamak için gerekli adımlar atılmakta olup, dışlama anlaşmasını ihlal eden kullanıcılar tarafından gerçekleştirilen kumar faaliyetlerinden dolayı sorumlu tutulamayız.
10. Sorumluluk Feragatı
Kendi kendine dışlama talep ederek, WillBet ve bağlı kuruluşlarının:
- Dışlama süresi boyunca herhangi bir finansal kayıp veya kumar faaliyetinden sorumlu olmadığını kabul etmiş olursunuz.
- Dışlama sistemini atlatmak için yeni hesaplar açma veya alternatif yöntemler kullanma durumunda sorumlu olmayacağını kabul edersiniz.
11. Üçüncü Taraf Dışlama
Kumar alışkanlıkları nedeniyle bir yakınlarının endişelenen aile üyeleri veya arkadaşlar, kullanıcı adına kendi kendine dışlama talebinde bulunabilirler. Böyle durumlarda, aşağıdaki belgeler gereklidir:
- Kullanıcının yazılı onayı (mümkünse)
- İlgili kişiyle olan ilişkiyi ve endişeyi gösteren destekleyici belgeler
12. Daha Fazla Destek ve Kaynaklar
Tüm kullanıcılarımızın sorumlu kumar oynamayı teşvik ediyor ve ihtiyaç duyduklarında yardım almayı öneriyoruz. Ek kaynaklar için Sorumlu Kumar sayfamızı ziyaret edebilirsiniz; burada para yatırma limitleri, oturum süresi hatırlatıcıları ve soğuma süreleri gibi araçlar bulunmaktadır.
Bu Kendi Kendine Dışlama Politikası, WillBet’in faaliyet gösterdiği tüm bölgelerde (Asya, Kanada, Avustralya dahil) kullanıcılarımızı korumak ve güvenli kumar alışkanlıklarını teşvik etmek için tasarlanmıştır. Sorularınız varsa veya daha fazla yardım almak isterseniz, lütfen Safer Gambling Team [email protected]
NOT: İngilizce versiyon önceliklidir. Herhangi bir çelişki veya itiraz durumunda, İngilizce versiyon geçerli olacaktır.