WillBet में, हम जिम्मेदार जुआ प्रथाओं को बढ़ावा देने और अपने उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुरक्षित वातावरण सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम समझते हैं कि जुआ एक मजेदार और मनोरंजक गतिविधि होनी चाहिए, लेकिन कुछ लोगों के लिए, यह बाध्यकारी व्यवहार को जन्म दे सकता है। हमारी स्व-बहिष्कार नीति उन खिलाड़ियों की सहायता के लिए बनाई गई है जिन्हें ब्रेक की आवश्यकता हो सकती है या जो अपने जुआ व्यवहार को बेहतर ढंग से प्रबंधित करना चाहते हैं।.
1. स्व-बहिष्कार का उद्देश्य
स्व-बहिष्कार खिलाड़ियों को स्वेच्छा से एक विशिष्ट अवधि या स्थायी रूप से अपने जुआ खाते को बंद करने की अनुमति देता है, जिससे उन्हें दांव लगाने, धन तक पहुँचने या किसी भी जुआ सेवाओं का उपयोग करने से रोका जा सके। यह उपयोगकर्ताओं को उनकी जुआ गतिविधियों पर नियंत्रण देने और उन्हें अत्यधिक जुए के संभावित नुकसान से बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया एक सक्रिय उपाय है।.
2. स्व-बहिष्कार समय-सीमाएँ
WillBet उपयोगकर्ताओं को उनके जुआ व्यवहार को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई स्व-बहिष्कार अवधि प्रदान करता है। खिलाड़ी निम्नलिखित अवधियों के लिए स्व-बहिष्कार करना चुन सकते हैं:
अस्थायी बहिष्करण: यह उपयोगकर्ताओं को एक निश्चित अवधि के लिए जुए से ब्रेक लेने की अनुमति देता है। उपलब्ध विकल्प हैं:
- 1 महीना
- 3 महीने
- 6 महीने
- 12 महीने
स्थायी बहिष्कार: :जो खिलाड़ी WillBet पर जुआ खेलना हमेशा के लिए बंद करना चाहते हैं, उनके लिए आजीवन स्व-बहिष्कार विकल्प उपलब्ध है। एक बार सक्रिय होने के बाद, खाता स्थायी रूप से बंद रहेगा, और इसे किसी भी परिस्थिति में फिर से सक्रिय नहीं किया जाएगा।.
सभी स्व-बहिष्कार अनुरोध हमारे लाइव समर्थन. के माध्यम से शुरू किए जा सकते हैं। एक बार स्व-बहिष्कार प्रभावी हो जाने के बाद, उपयोगकर्ता बहिष्करण अवधि के दौरान अपने खाते तक नहीं पहुँच पाएंगे या धनराशि नहीं निकाल पाएंगे।.
3. स्व-बहिष्कार का अनुरोध कैसे करें
खिलाड़ी इन चरणों का पालन करके स्व-बहिष्कार शुरू कर सकते हैं:
- ईमेल अनुरोध::अपने WillBet खाते से जुड़े ईमेल पते का उपयोग करके हमें [email protected] पर ईमेल करें। अपना पूरा नाम, खाता आईडी और वांछित स्व-बहिष्कार समय सीमा शामिल करें।. Include your full name, account ID, and the desired self-exclusion timeframe.
- इन-ऐप अनुरोध: अपने खाते की सेटिंग में "जिम्मेदार जुआ" अनुभाग पर जाएँ और "स्व-बहिष्कार" चुनें। उपलब्ध विकल्पों में से अपनी पसंदीदा बहिष्करण अवधि चुनें।
- ग्राहक सहायता: यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी ग्राहक सहायता टीम प्रक्रिया के दौरान आपका मार्गदर्शन करने के लिए 24/7 उपलब्ध है।.
4. तत्काल प्रभाव
आपका स्व-बहिष्कार अनुरोध प्राप्त होने पर:
- खाता बंद होना: आपका खाता चयनित अवधि के लिए तुरंत निष्क्रिय कर दिया जाएगा, और आप लॉग इन नहीं कर पाएंगे, दांव नहीं लगा पाएंगे, या धन जमा नहीं कर पाएंगे।
- चालू दांव: बहिष्करण के समय कोई भी सक्रिय दांव हमारे मानक नियमों और शर्तों के अनुसार निपटाया जाएगा। आप स्व-बहिष्कार से पहले लगाए गए किसी भी दांव को रद्द या भुना नहीं पाएंगे।
- फंड प्रबंधन:आपके खाते में कोई भी शेष राशि आपको वापस कर दी जाएगी, बशर्ते कोई चल रही सुरक्षा जाँच या विवाद न हो.
5. स्व-बहिष्कार की शर्तें
स्व-बहिष्कार का विकल्प चुनकर, उपयोगकर्ता निम्नलिखित शर्तों से सहमत होते हैं:
- खाता प्रतिबंध: आप बहिष्करण अवधि की अवधि के दौरान अपने WillBet खाते तक नहीं पहुँच पाएँगे या नए खाते नहीं बना पाएँगे .
- कोई फंड गतिविधि नहीं: स्व-बहिष्कार अवधि के दौरान जमा, निकासी या किसी भी प्रकार की जुआ गतिविधि की अनुमति नहीं होगी। बहिष्करण अवधि बीत जाने तक आप जीत या कोई भी फंड नहीं निकाल पाएँगे।.
- लंबित दांव: स्व-बहिष्कार सक्रिय होने से पहले लगाए गए सभी दांव वैध रहेंगे और हमारी मानक शर्तों के अनुसार निपटाए जाएँगे। स्व-बहिष्कार अवधि समाप्त हो जाने के बाद, आप योग्य दांव से कोई भी जीत वापस ले सकते हैं।.
- कोई बदलाव नहीं: स्व-बहिष्कार सेट हो जाने के बाद, आप बहिष्करण अवधि को कम अवधि के लिए संशोधित या रद्द नहीं कर सकते। स्व-बहिष्कार तब तक प्रभावी रहेगा जब तक चुनी गई अवधि समाप्त नहीं हो जाती।.
- देयता छूट: यह स्व-बहिष्कार उपयोगकर्ता द्वारा शुरू किया गया एक स्वैच्छिक निर्णय है। यदि आप नए खाते बनाकर या वैकल्पिक साधनों का उपयोग करके बहिष्करण प्रक्रिया को बायपास करने में कामयाब होते हैं, तो WillBet और उसके सहयोगी किसी भी जुआ गतिविधि या नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।.
6. बहिष्करण के बाद पुनः सक्रियण
स्व-बहिष्कार अवधि समाप्त होने के बाद:
- आपका खाता स्वचालित रूप से पुनः सक्रिय हो जाएगा, और पंजीकृत ईमेल पते पर एक पुष्टिकरण ईमेल भेजा जाएगा।.
- अस्थायी बहिष्करण के लिए, यदि आप अपना बहिष्करण जारी रखना चाहते हैं, तो आपको इसे बढ़ाने के लिए प्रारंभिक बहिष्करण अवधि के अंत से पहले हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना होगा।.
- स्थायी बहिष्करण को किसी भी परिस्थिति में उलटा या संशोधित नहीं किया जा सकता है।.
7. समस्याग्रस्त जुए के लिए स्व-बहिष्कार
हम उन उपयोगकर्ताओं को अत्यधिक प्रोत्साहित करते हैं जो महसूस करते हैं कि वे अपनी जुआ गतिविधियों पर नियंत्रण खो रहे हैं, वे पेशेवर सहायता लेने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। हम स्थानीय संगठनों के साथ सहयोग करते हैं जो समस्या जुए में विशेषज्ञ हैं और सहायता और संसाधन प्रदान करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
8. अनिवार्य स्व-बहिष्कार
कुछ मामलों में, अगर हमें जुए की लत या अनियमित व्यवहार के लक्षण दिखते हैं, तो हम उन पर कार्रवाई कर सकते हैं अनिवार्य स्व-बहिष्कार.यह उपयोगकर्ता के हित में किया जाएगा। प्रभावित उपयोगकर्ताओं को बहिष्करण की अवधि और विवरण के बारे में संचार प्राप्त होगा।.
9. निगरानी & प्रवर्तन
विलबेट स्व-बहिष्कृत उपयोगकर्ताओं को नए खाते बनाने से रोकने और उनका पता लगाने के लिए उन्नत निगरानी प्रणाली का उपयोग करता है। हालाँकि, उपयोगकर्ता अपने स्व-बहिष्कार की शर्तों का पालन करने के लिए जिम्मेदार हैं. हम लेते हैं सभी उचित कदमइस नीति का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए, लेकिन उपयोगकर्ता द्वारा अपने स्व-बहिष्करण समझौते के उल्लंघन में की गई किसी भी जुआ गतिविधि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं.
10. देयता छूट
स्व-बहिष्कार का अनुरोध करके, आप सहमत हैं कि विलबेट और उसके सहयोगी:
- स्व-बहिष्कार अवधि के दौरान किसी भी वित्तीय नुकसान या निरंतर जुआ गतिविधि के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।.
- यदि आप किसी अज्ञात खाते या वैकल्पिक माध्यम से बहिष्करण प्रणाली को बायपास करने में सफल होते हैं, तो इसके लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा।.
11. तृतीय-पक्ष बहिष्करण
किसी प्रियजन की जुआ खेलने की आदतों के बारे में चिंतित परिवार के सदस्य या मित्र उपयोगकर्ता की ओर से स्व-बहिष्कार का अनुरोध कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, हमें निम्न की आवश्यकता होती है:
- उपयोगकर्ता से लिखित सहमति (जहाँ संभव हो)
- संबंध और चिंता को दर्शाने वाले सहायक दस्तावेज़
12. आगे की सहायता & संसाधन
हम सभी उपयोगकर्ताओं को ज़िम्मेदारी से जुआ खेलने और ज़रूरत पड़ने पर मदद लेने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। अतिरिक्त संसाधनों के लिए, आप हमारेजिम्मेदार जुआ यह पृष्ठ, निम्नलिखित जैसे उपकरण प्रदान करता हैजमा सीमा, सत्र समय अनुस्मारक, और शांत अवधि.
यह स्व-बहिष्करण नीतिनीति हमारे उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और एशिया, कनाडा और ऑस्ट्रेलिया सहित उन सभी क्षेत्रों में सुरक्षित जुआ प्रथाओं को बढ़ावा देने के लिए डिज़ाइन की गई है जहाँ WillBet संचालित होता है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आपको और सहायता की आवश्यकता है, र्क करने में संकोच न करें सुरक्षित जुआ टीम पर [email protected]
नोट: अंग्रेजी संस्करण को प्राथमिकता दी जाएगी। किसी भी विसंगति या आपत्ति की स्थिति में, अंग्रेजी संस्करण को प्राथमिकता दी जाएगी।