Tại WillBet, chúng tôi cam kết thúc đẩy các hoạt động cờ bạc có trách nhiệm và đảm bảo môi trường an toàn cho người dùng. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc phải là một hoạt động vui vẻ và giải trí, nhưng đối với một số người, nó có thể dẫn đến hành vi cưỡng chế.
Chính sách tự loại trừ của chúng tôi được thiết kế để hỗ trợ những người chơi cần nghỉ ngơi hoặc muốn quản lý hành vi cờ bạc của mình tốt hơn.
1. Mục đích của việc tự loại trừ
Tự loại trừ cho phép người chơi tự nguyện đóng tài khoản cờ bạc của mình trong một khoảng thời gian cụ thể hoặc vĩnh viễn, ngăn họ đặt cược, truy cập tiền hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cờ bạc nào. Đây là biện pháp chủ động được thiết kế để cung cấp cho người dùng quyền kiểm soát các hoạt động cờ bạc của họ và bảo vệ họ khỏi những tác hại tiềm ẩn của việc đánh bạc quá mức.
2. Khung thời gian tự loại trừ
WillBet cung cấp các khoảng thời gian tự loại trừ được thiết kế để giúp người dùng quản lý hành vi cờ bạc của mình hiệu quả hơn. Người chơi có thể chọn tự loại trừ trong các khoảng thời gian sau:
Loại trừ tạm thời:Điều này cho phép người dùng tạm dừng chơi cờ bạc trong một khoảng thời gian xác định. Các tùy chọn khả dụng là:
- 1 tháng
- 3 tháng
- 6 tháng
- 12 tháng
Loại trừ vĩnh viễn:Đối với những người chơi muốn ngừng đánh bạc vĩnh viễn trên WillBet, tùy chọn tự loại trừ trọn đời có sẵn. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và sẽ không được kích hoạt lại trong bất kỳ trường hợp nào.
Tất cả các yêu cầu tự loại trừ có thể được khởi tạo thông qua chúng tôi Hỗ trợ trực tiếp. Sau khi lệnh tự loại trừ có hiệu lực, người dùng sẽ không thể truy cập tài khoản hoặc rút tiền trong thời gian tự loại trừ.
3. Cách yêu cầu tự loại trừ
Người chơi có thể bắt đầu tự loại trừ bằng cách làm theo các bước sau:
- Yêu cầu qua email:Gửi email cho chúng tôi tại [email protected] sử dụng địa chỉ email được liên kết với tài khoản WillBet của bạn. Bao gồm họ tên đầy đủ, ID tài khoản và khung thời gian tự loại trừ mong muốn.
- Yêu cầu trong ứng dụng:Điều hướng đến phần "Cờ bạc có trách nhiệm" trong cài đặt tài khoản của bạn và chọn "Tự loại trừ". Chọn thời gian loại trừ ưa thích của bạn từ các tùy chọn có sẵn.
- Hỗ trợ khách hàng:Nếu bạn cần hỗ trợ, chúng tôiNhóm hỗ trợ khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 trong suốt quá trình.
4. Hiệu ứng tức thời
Khi nhận được yêu cầu tự loại trừ của bạn:
- Đóng tài khoản:Tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức trong khoảng thời gian đã chọn và bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc gửi tiền.
- Cược đang diễn ra:Bất kỳ cược nào đang hoạt động tại thời điểm loại trừ sẽ được giải quyết theo các điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn của chúng tôi. Bạn sẽ không thể hủy hoặc rút tiền bất kỳ cược nào đã đặt trước khi tự loại trừ.
- Quản lý quỹ:Bất kỳ số dư còn lại nào trong tài khoản của bạn sẽ được hoàn lại, với điều kiện là không có bất kỳ kiểm tra bảo mật hoặc tranh chấp nào đang diễn ra.
5. Điều kiện tự loại trừ
Bằng cách lựa chọn tự loại trừ, người dùng đồng ý với các điều kiện sau:
- Hạn chế tài khoản:Bạn sẽ không thể truy cập vào tài khoản WillBet của mình hoặc tạo tài khoản mới trong thời gian bị loại trừ.
- Không có hoạt động quỹ: Việc gửi tiền, rút tiền hoặc bất kỳ hình thức hoạt động cờ bạc nào sẽ không được phép trong thời gian tự loại trừ. Bạn sẽ không thể rút tiền thắng cược hoặc bất kỳ khoản tiền nào cho đến khi thời gian tự loại trừ đã qua.
- Cược đang chờ xử lý: Bất kỳ cược nào được đặt trước khi lệnh tự loại trừ có hiệu lực sẽ vẫn có hiệu lực và sẽ được giải quyết theo các điều khoản tiêu chuẩn của chúng tôi. Sau khi thời hạn tự loại trừ đã hết hạn, bạn có thể rút bất kỳ khoản tiền thắng cược nào từ các cược đủ điều kiện.
- Không có sự thay đổi: Sau khi tự loại trừ được thiết lập, bạn không thể sửa đổi hoặc hủy thời gian loại trừ trong thời gian ngắn hơn. Tự loại trừ sẽ vẫn có hiệu lực cho đến khi thời gian đã chọn kết thúc.
- Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Việc tự loại trừ này là quyết định tự nguyện do người dùng khởi xướng. WillBet và các chi nhánh của WillBet sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hoạt động cờ bạc hoặc tổn thất nào phát sinh nếu bạn cố gắng bỏ qua quy trình loại trừ bằng cách tạo tài khoản mới hoặc sử dụng các phương tiện thay thế.
6. Kích hoạt lại sau khi loại trừ
Khi thời gian tự loại trừ kết thúc:
- Tài khoản của bạn sẽ được tự động kích hoạt lại và một email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký.
- đối với trường hợp loại trừ tạm thời, nếu bạn muốn tiếp tục thời gian loại trừ, bạn phải liên hệ với Nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trước khi kết thúc thời gian loại trừ ban đầu để gia hạn.
- Các loại trừ vĩnh viễn không thể được đảo ngược hoặc sửa đổi trong bất kỳ trường hợp nào.
7. Tự loại trừ cho vấn đề cờ bạc
Chúng tôi đặc biệt khuyến khích người dùng cảm thấy họ đang mất kiểm soát đối với các hoạt động cờ bạc của mình tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Chúng tôi hợp tác với các tổ chức địa phương chuyên về vấn đề cờ bạc và cung cấp trợ giúp và nguồn lực, bao gồm:
8.Tự loại trừ bắt buộc
Trong một số trường hợp, nếu chúng tôi phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc hành vi thất thường, chúng tôi có thể thực thi một sự tự loại trừ bắt buộc. Việc này sẽ được thực hiện vì lợi ích tốt nhất của người dùng. Người dùng bị ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo về thời hạn và chi tiết của việc loại trừ.
9. Giám sát & Thực thi
WillBet sử dụng các hệ thống giám sát tiên tiến để phát hiện và ngăn chặn người dùng tự loại trừ tạo tài khoản mới. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm tuân thủ các điều khoản tự loại trừ của họ. Chúng tôi thực hiện tất cả các bước hợp lý để đảm bảo tuân thủ chính sách này nhưng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hoạt động cờ bạc nào do người dùng thực hiện vi phạm thỏa thuận tự loại trừ của họ.
10. Miễn trừ trách nhiệm
Bằng cách yêu cầu tự loại trừ, bạn đồng ý rằng WillBet và các chi nhánh của nó:
- Không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính hoặc hoạt động cờ bạc liên tục nào trong thời gian tự loại trừ.
- Sẽ không chịu trách nhiệm nếu bạn thành công trong việc bỏ qua hệ thống loại trừ thông qua bất kỳ tài khoản không được tiết lộ hoặc phương tiện thay thế nào.
11. Loại trừ bên thứ ba
Các thành viên gia đình hoặc bạn bè lo ngại về thói quen cờ bạc của người thân có thể yêu cầu tự loại trừ thay mặt cho người dùng. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi yêu cầu:
- Sự đồng ý bằng văn bản từ người dùng (nếu có thể)
- Các tài liệu hỗ trợ thể hiện mối quan hệ và mối quan tâm
12. Hỗ trợ & Tài nguyên bổ sung
Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng thực hành cờ bạc có trách nhiệm và tìm kiếm sự trợ giúp nếu cần. Để biết thêm tài nguyên, bạn có thể truy cập Đánh bạc có trách nhiệm trang cung cấp các công cụ như giới hạn tiền gửi, nhắc nhở thời gian phiên và thời gian hủy bỏ.
Cái này Chính sách tự loại trừ được thiết kế để bảo vệ người dùng của chúng tôi và thúc đẩy các hoạt động đánh bạc an toàn trên tất cả các khu vực mà WillBet hoạt động, bao gồm Châu Á, Canada và Úc. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi Đội cờ bạc an toàn hơn Tại[email protected]
LƯU Ý: Phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt hoặc phản đối nào, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên.