1. Introdução
Estes Termos e Condições, juntamente com os documentos mencionados abaixo ("Termos"), aplicam-se ao uso do WillBet ("Site") e seus serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço").
Recomendamos que você leia estes Termos com atenção, pois eles contêm informações importantes sobre seus direitos e obrigações em relação ao uso do Site e constituem um acordo legalmente vinculativo entre você, nosso cliente ("Cliente"), e nós. Ao usar este Site ou acessar o Serviço, seja como convidado ou como usuário registrado com uma conta ("Conta"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos, incluindo quaisquer modificações publicadas periodicamente. Se você não concordar com estes Termos, evite acessar o Serviço e usar o Site.
Além destes Termos, o uso do Site e dos Serviços está sujeito à nossa Política de Privacidade, que você deve revisar antes de usar o Site ou os Serviços.
O uso dos Serviços também é regido por quaisquer regras adicionais aplicáveis aos Serviços, incluindo, mas não se limitando a, nossa Política de Jogo Responsável e Política KYC, que podemos atualizar periodicamente. A Política de Privacidade, a Política de Jogo Responsável e a Política KYC são incorporadas a estes Termos por referência e formam parte integrante deles.
Você não tem permissão para se registrar no Site ou usar nossos Serviços se residir nos seguintes países ou regiões: Aruba, Austrália, Bonaire, Brasil, Canadá (incluindo Ontário), Curaçao, França, Irã, Iraque, Países Baixos, Saba, Espanha, São Martinho, Estados Unidos da América ou seus territórios dependentes e Reino Unido.
Reservamo-nos o direito de recusar clientes de qualquer país diferente dos listados acima, a nosso exclusivo critério.
WillBet.ai é de propriedade e operado pela Novisoft NV, uma empresa registrada em Curaçao com o número 163608 e sede social em Zuikertuintjeweg Z/N, Curaçao. A Novisoft NV é autorizada e regulamentada pelo Curacao Gaming Control Board (GCB) sob o número de licença 0GL/2024/1394/0725, emitida em 11 de novembro de 2024. A Trust Services é representada pelo IGA Group.
2. Disposições gerais
2.1 Reservamo-nos o direito de revisar e modificar estes Termos (incluindo os documentos de referência) a qualquer momento. Recomendamos que você visite esta página periodicamente para revisar os Termos. As modificações serão vinculativas e entrarão em vigor imediatamente após a publicação neste site. Caso você se oponha a qualquer uma dessas alterações, você deve parar de usar o Serviço imediatamente. O uso continuado do Site após tal publicação constituirá aceitação dos Termos revisados. Quaisquer apostas pendentes antes dos Termos revisados entrarem em vigor serão regidas pelos Termos vigentes.
2.2 A Empresa reserva-se o direito de adicionar jogos adicionais que não sejam autorizados ou regulamentados pela Curacao Gaming Authority. Esses jogos serão claramente marcados durante o jogo. Independentemente do jogo, todos os depósitos e saques são de responsabilidade exclusiva da Empresa, que assume total responsabilidade pela gestão dos fundos na conta do usuário.
2.3 Você entende e concorda totalmente em cumprir as disposições descritas neste documento, que podemos atualizar periodicamente.
2.4 A WillBet reserva-se o direito de modificar este Contrato a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
2.5 As regras e explicações relativas aos jogos disponíveis no Site são incorporadas nestes Termos por referência.
2.6 Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma que conhece e entende as regras dos jogos oferecidos no Site. Você pode revisar de forma independente a porcentagem teórica de pagamento para cada jogo.
2.7 Alguns jogos podem não estar disponíveis em determinadas jurisdições, conforme exigido pelas políticas dos provedores de jogos, que podem mudar de tempos em tempos.
3. Alterações nos Termos e Condições
A Empresa pode modificar os Termos e Condições atuais conforme necessário. A Empresa notificará os jogadores sobre quaisquer alterações significativas. No entanto, recomendamos que você visite periodicamente a página de Termos e Condições para atualizações.
Caso os Termos e Condições sofram alterações significativas, você deverá reconfirmar sua aceitação antes que as alterações entrem em vigor.
4. Obrigações
Ao visitar, abrir uma conta e usar este site, você confirma e garante que jogos de azar online são legais e permitidos na jurisdição em que você está localizado e que você não usará o site enquanto residir ou estiver temporariamente localizado em uma jurisdição onde o uso do site seja proibido.
Em todos os momentos ao acessar o Site e usar o Serviço, você reconhece que:
4.1 Você tem pelo menos 18 anos de idade ou atingiu a idade legal para jogos de azar permitida pela lei aplicável. Reservamo-nos o direito de solicitar comprovante de idade a qualquer momento.
4.2 Você tem capacidade legal para celebrar um contrato vinculativo conosco. Você não deve acessar o Site ou usar o Serviço se estiver legalmente incapacitado.
4.3 Você não tem permissão para se registrar no Site ou usar nossos serviços se residir nos seguintes países ou regiões: Aruba, Austrália, Bonaire, Brasil, Canadá (incluindo Ontário), Curaçao, França, Irã, Iraque, Holanda, Saba, Espanha, São Martinho, Estados Unidos da América ou seus territórios dependentes e Reino Unido.
Reservamo-nos o direito de recusar clientes de qualquer país diferente dos listados acima, a nosso exclusivo critério.
4.4. Ao tentar abrir uma conta ou usar o Site, o jogador é responsável por verificar se o jogo é legal em sua jurisdição.
4.5. Você é um usuário autorizado do método de pagamento que utiliza, e todos os fundos em sua conta e usados nos Serviços são legítimos.
4.6. Você deve fazer todos os pagamentos de boa fé e não tentar cancelar um pagamento já feito ou tomar qualquer ação que possa resultar no cancelamento desse pagamento por terceiros.
4.7. Ao fazer apostas, você pode perder parte ou todo o dinheiro depositado no Serviço sob estes Termos, e você assume total responsabilidade por qualquer perda.
4.8. Ao fazer apostas, você não deve usar informações obtidas em violação às leis aplicáveis do país onde você estava localizado no momento de fazer a aposta.
4.9. Você não está agindo em nome de terceiros ou para fins comerciais, mas exclusivamente em seu próprio nome, como indivíduo e para fins pessoais.
4.10. Você não pode tentar manipular nenhum mercado ou elemento do Serviço de má-fé ou de uma forma que afete negativamente a integridade do Serviço ou a nossa.
4.11. Você deve agir de boa-fé em relação ao uso do Serviço em todos os momentos e para todas as apostas feitas por meio dele.
4.12. Você ou, quando aplicável, seus funcionários, empregadores, agentes ou familiares não estão registrados como Afiliados em nosso Programa de Afiliados.
4.13. Ao usar o WillBet a qualquer momento, você concorda em nos fornecer apenas dados verdadeiros, reais e objetivos, por padrão e mediante solicitação.
4.14. Você entende a volatilidade do mercado de criptomoedas e aceita a possibilidade de alterações no valor de sua(s) moeda(s) enquanto aguarda seu saque ou enquanto nosso Departamento de Risco o processa.
4.15. Você é uma pessoa mentalmente competente e não sofre de vício em jogos de azar. Caso uma pessoa com este problema acesse o Site, a responsabilidade recai exclusivamente sobre ela.
4.16. Você concorda em não usar software de terceiros em nenhuma divisão do WillBet ou tirar vantagem de quaisquer erros de jogabilidade ou desempenho que encontrar na plataforma.
4.17. Você garante que todas as informações que nos fornecer desde o momento do registro até o término deste contrato são verdadeiras, completas e corretas, e que você nos notificará imediatamente sobre quaisquer alterações nessas informações.
4.17.1. Você confirma que entende que as informações inseridas durante o registro e ao usar o Serviço não podem ser modificadas a seu critério. Para modificar qualquer informação, você deve entrar em contato com o atendimento ao cliente. O WillBet pode solicitar qualquer documento para verificação KYC a seu exclusivo critério para modificar qualquer informação.
4.18. Você garante que não usará nossos serviços enquanto estiver localizado em uma jurisdição que proíba fazer ou aceitar apostas online, jogar jogas de cassino ou jogos em tempo real.
4.19. Ela também garante que:
- Você participa dos Serviços em seu próprio nome e não em nome de qualquer outra pessoa.
- Você é o único responsável por declarar e contabilizar os impostos aplicáveis, de acordo com as leis aplicáveis, para quaisquer ganhos que receber de nós.
- Você é o único responsável por quaisquer impostos aplicáveis que possam ser aplicados ao pagamento de criptomoedas recebidas por meio do seu uso do Serviço.
4.20. O usuário deve se comunicar adequadamente com outros usuários nos chats do WillBet. O usuário concorda em não insultar outros usuários em chats ou de qualquer outra forma pública. O usuário concorda em não insultar a plataforma WillBet ou sua equipe de nenhuma forma. Os usuários estão proibidos de escrever, discutir ou comentar sobre tópicos racistas, religiosos ou políticos na plataforma. O usuário concorda em não publicar conteúdo ilegal, incluindo, mas não se limitando a, palavrões, declarações ofensivas, pornografia, drogas, armas e violência.
4.20.1. O usuário concorda em se comunicar educadamente com a equipe de suporte da plataforma WillBet. Qualquer desrespeito, insulto, humilhação ou outro comportamento agressivo será considerado uma violação destes Termos. Nesse caso, o suporte ao usuário poderá ser negado, com possibilidade de ter sua conta suspensa.
4.21. Você não deve se envolver em nenhuma atividade fraudulenta, colusiva, contratual ou ilegal relacionada à sua participação ou à participação de terceiros em qualquer Jogo, nem usar nenhum método de software, técnica ou dispositivo de hardware para participar de qualquer Jogo. O WillBet reserva-se o direito de anular qualquer aposta em caso de tal conduta.
4.22. Você entende que Fundos Virtuais, como Bitcoin, não são considerados moeda com curso legal e, portanto, são tratados no Site como fundos virtuais sem valor intrínseco.
4.23. Você não tem permissão para usar nenhum método de pagamento pertencente a terceiros ou outra pessoa. Se determinarmos durante as verificações de segurança que você violou esta condição, seus ganhos serão confiscados e o depósito original será reembolsado ao titular da conta de pagamento. A empresa não se responsabiliza pela perda de fundos depositados de contas de terceiros.
4.24. Você não tem permissão para transferir Fundos Virtuais da sua Conta para outros jogadores, receber Fundos Virtuais de outros jogadores para sua Conta ou transferir, vender ou adquirir contas de usuários.
4.25. Pode haver certas circunstâncias em que uma aposta é confirmada ou um pagamento é feito por engano. Em todos esses casos, a WillBet reserva-se o direito de cancelar qualquer aposta aceita que contenha tal erro ou de corrigi-la recalculando todas as apostas aos preços, margens e condições corretos que estariam disponíveis no momento em que a aposta foi feita se o erro não tivesse existido.
4.26. Caso um usuário detecte possíveis erros ou deficiências no software, ele concorda em abster-se de utilizá-lo. Além disso, você concorda em informar imediatamente o WillBet sobre quaisquer erros ou deficiências. Caso o usuário não cumpra essas obrigações, a WillBet terá o direito de reivindicar indenização integral por todas as despesas relacionadas ao erro ou deficiência, incluindo quaisquer custos incorridos devido ao erro ou deficiência em questão e à falha do usuário em notificá-lo.
4.27. Se um jogo começar, mas não for concluído devido a uma falha do sistema, a WillBet reembolsará o valor apostado do Usuário creditando-o em sua Conta ou, se a Conta não existir mais, pagando-o usando um método aprovado. Se o Usuário tiver um saldo acumulado no momento da falha do jogo, o equivalente monetário do saldo será creditado em sua Conta ou, se ele não existir mais, ele será pago por um método aprovado.
4.28. WillBet se reserva el derecho de rechazar o limitar las apuestas. El usuario no podrá realizar apuestas que superen el saldo de su cuenta personal. Las ganancias se abonan en la cuenta personal del usuario.
4.29. WillBet se reserva el derecho a retener pagos si existen sospechas o evidencias de manipulación del sistema del casino. Se presentarán cargos penales contra cualquier usuario u otra persona que manipule o intente manipular el sistema del casino. WillBet se reserva el derecho a cancelar o modificar cualquier juego o evento ofrecido en el sitio web.
4.30. Nos reservamos el derecho de exigir verificación adicional en caso de transacciones sospechosas o fraudulentas.
4.31. WillBet se reserva el derecho de declarar una apuesta total o parcialmente nula si, a su discreción, determina que se ha producido alguna de las siguientes circunstancias:
4.31.1. Você ou seus associados podem influenciar direta ou indiretamente o resultado de um evento para obter uma vantagem injusta.
4.31.2. Você e/ou seus associados estão direta ou indiretamente contornando as regras do WillBet.
4.31.3. O resultado de um evento foi direta ou indiretamente afetado por atividade criminosa.
4.31.4. Foram feitas apostas que de outra forma não teriam sido aceitas, mas foram aceitas durante períodos de falhas técnicas no site.
4.31.5. Devido a um erro, seja um erro tipográfico, problema técnico, força maior ou outro motivo, apostas foram oferecidas, feitas ou aceitas devido ao referido erro.
4.31.6. Se a taxa de depósito de um jogador for muito baixa e o blockchain ou site similar a sinalizar como "taxa insuficiente para retransmissão", a WillBet reserva-se o direito de confiscar os ganhos se, a seu critério, considerar a transação e o comportamento do jogador fraudulentos.
5. Uso restrito
Você não deve usar o Serviço:
5.1.1. Se você tiver menos de 18 anos de idade (ou for menor de idade segundo as leis da sua jurisdição aplicável), se não puder legalmente celebrar um contrato vinculativo conosco ou se estiver agindo como agente ou em nome de uma pessoa menor de 18 anos de idade (ou for menor de idade segundo as leis da sua jurisdição aplicável);
5.1.2. Se você reside em um país onde o acesso a jogos de azar online é proibido aos seus residentes ou a qualquer pessoa nesse país;
5.1.3. Coletar apelidos, endereços de e-mail ou outras informações de outros Clientes por qualquer meio (por exemplo, enviando spam, outros tipos de mensagens não solicitadas ou criando links não autorizados ou enquadrando o Serviço);
5.1.4. Interromper ou afetar indevidamente as atividades de outros Clientes ou a operação do Serviço como um todo;
5.1.5. Promova anúncios comerciais não solicitados, links de afiliados e outras formas de solicitação de serviço, que podem ser removidos do Serviço sem aviso prévio.
5.1.6. De qualquer maneira que, a nosso julgamento razoável, possa ser considerada uma tentativa de: (i) enganar o Serviço ou outro Cliente que o utilize; ou (ii) conspirar com qualquer outro Cliente que utilize o Serviço para obter uma vantagem injusta;
5.1.7. Roubar nossas probabilidades ou violar quaisquer dos nossos direitos de propriedade intelectual;
5.1.8. Para qualquer atividade ilegal;
5.1.9. É proibida a criação de múltiplas contas para fins de conluio, fraude, abuso do Serviço ou qualquer tipo de manipulação do Serviço, o que pode resultar no encerramento da conta.
5.1.10. É proibido o uso de qualquer software que ofereça vantagem, incluindo softwares de estatísticas de apostas, scanners de apostas esportivas, softwares que calculam a contagem de cartas, analisam a probabilidade de uma combinação específica ou programas que auxiliam o usuário na tomada de decisões durante o jogo ou que usam estratégias para obter ganhos injustos ou uma vantagem sobre o cassino. Apostas e fundos obtidos com tais apostas serão considerados ilegais. A WillBet reserva-se o direito de reter esses fundos, incluindo fundos de depósitos de usuários. A WillBet reserva-se o direito, após a retenção desses fundos, de bloquear a conta sem direito a restituição. A retenção de fundos e o bloqueio de contas ficam a critério exclusivo do WillBet e não podem ser apelados pelo jogador.
Se o valor dos fundos ganhos ilegalmente exceder o valor depositado na conta do jogador, a WillBet poderá recuperar esses fundos do usuário, incluindo quaisquer reivindicações.
5.2. Você não pode vender ou transferir sua conta para terceiros, nem adquirir uma conta de jogo de terceiros.
5.3. Podemos encerrar sua Conta imediatamente mediante notificação por escrito se você usar o Serviço para fins não autorizados. Também podemos entrar com uma ação judicial por isso em determinadas circunstâncias.
5.4. Restrições ao uso de produtos de terceiros (jogos ao vivo, jogos de mesa, caça-níqueis, etc.) são definidas pelo fornecedor do produto e não são controladas pela WillBet.
5.5. Funcionários da Empresa, seus licenciados, distribuidores, atacadistas, subsidiárias, agências de publicidade, promoção ou outras, parceiros de mídia, contratados, varejistas e seus familiares imediatos NÃO PODEM usar o Serviço para recarregar saldos sem autorização prévia do Diretor ou CEO da Empresa. Se tal atividade for detectada, a(s) conta(s) será(ão) encerrada(s) imediatamente e todos os bônus/ganhos serão confiscados.
6. Registro
Você concorda que a qualquer momento durante o uso do Serviço:
6.1. Reservamo-nos o direito de rejeitar qualquer solicitação de registro a nosso exclusivo critério e sem obrigação de fornecer um motivo específico.
6.2. Antes de usar o Serviço, você deve preencher pessoalmente o formulário de registro e ler e aceitar estes Termos. Para começar a apostar no Serviço ou sacar seus ganhos, podemos exigir que você se torne um Cliente verificado, o que envolve passar por determinadas verificações. Você poderá ser solicitado a fornecer uma identificação válida e quaisquer outros documentos considerados necessários. Isso inclui, mas não se limita a, identificação com foto (uma cópia do seu passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade nacional) e uma conta de serviço público recente mostrando seu nome e endereço como comprovante de residência. Reservamo-nos o direito de suspender apostas ou restringir as funções de qualquer conta até recebermos as informações necessárias. Este procedimento é realizado de acordo com as leis de jogos aplicáveis e os requisitos de combate à lavagem de dinheiro. Além disso, você deve financiar sua conta usando os métodos de pagamento listados na seção de pagamento do nosso site.
6.3. Você deve fornecer informações de contato precisas, incluindo um endereço de e-mail válido ("Endereço de e-mail registrado"), e atualizar essas informações no futuro para mantê-las atualizadas. Você é responsável por manter suas informações de contato atualizadas em sua Conta. Caso contrário, você poderá não receber notificações e informações importantes relacionadas à sua Conta, incluindo quaisquer alterações que fizermos nestes Termos. Nós nos identificamos e nos comunicamos com nossos Clientes por meio de seus Endereços de E-mail Registrados. O Cliente é responsável por manter uma conta de e-mail ativa e única, fornecendo-nos o endereço correto e notificando a Empresa sobre quaisquer alterações. Cada Cliente é totalmente responsável por manter a segurança de seu Endereço de E-mail Registrado para evitar seu uso por terceiros. A Empresa não é responsável por qualquer perda ou dano considerado ou alegado como decorrente de qualquer comunicação entre a Empresa e o Cliente usando o Endereço de E-mail Registrado. Qualquer Cliente que não fornecer um endereço de e-mail para a Empresa terá sua conta suspensa até que tal endereço seja fornecido. Bloquearemos sua conta imediatamente mediante notificação por escrito se você fornecer intencionalmente informações pessoais falsas ou imprecisas. Também podemos processá-lo por isso em determinadas circunstâncias e/ou entrar em contato com as autoridades relevantes, que também podem tomar medidas legais contra você.
6.4. Somente uma conta pode ser registrada no Serviço. As contas estarão sujeitas a encerramento imediato se for descoberto que você registrou várias contas. Isso inclui o uso de representantes, parentes, parceiros, afiliados, partes relacionadas, pessoas associadas ou terceiros agindo em seu nome.
6.5. Para garantir sua solvência financeira e verificar sua identidade, podemos solicitar informações pessoais adicionais, como seu nome completo, ou usar provedores de informações terceirizados que considerarmos necessários. Se obtivermos informações pessoais adicionais de terceiros, notificaremos você sobre os dados recebidos.
6.6. Você deve manter a confidencialidade da sua senha de serviço. Se as informações da sua conta solicitadas forem fornecidas corretamente, podemos presumir que você fez apostas, depositou e sacou fundos. Recomendamos que você altere sua senha periodicamente e nunca a divulgue a terceiros. Você é responsável por proteger sua senha e não fazê-lo é por sua conta e risco. Você pode sair do Serviço ao final de cada sessão. Se você acredita que terceiros estão usando indevidamente as informações da sua conta, que sua conta foi hackeada ou que sua senha foi comprometida, você deve nos notificar imediatamente. Se o seu endereço de e-mail registrado tiver sido comprometido, poderemos solicitar informações ou documentação adicional para verificar sua identidade. Suspenderemos sua conta imediatamente ao tomarmos conhecimento de tal incidente. No entanto, você é responsável por todas as atividades em sua Conta, incluindo o acesso de terceiros, sejam eles autorizados por você ou não.
6.7. Você não deve transferir nenhum conteúdo ou informação relacionada ao Serviço para outro Cliente ou qualquer outra parte por meio de capturas de tela (ou meios semelhantes), ou exibir tais informações em um quadro ou de uma maneira diferente de como elas aparecem quando acessadas diretamente pelo URL do Serviço.
6.8. Ao se registrar, você terá acesso a todas as moedas disponíveis no site. Essas serão as moedas para seus depósitos, saques e apostas feitas e correspondidas dentro do Serviço, conforme especificado nestes Termos. Alguns métodos de pagamento podem não ser suportados em todas as moedas; Nesse caso, a moeda de processamento e uma calculadora de conversão serão exibidas na página.
6.9. Não somos obrigados a abrir uma conta para você, e nossa página de registro no site é simplesmente um convite para participar. Nós decidimos se abrimos uma conta para você e, se recusarmos, não somos obrigados a justificar.
6.10. Após receber sua solicitação, poderemos entrar em contato para solicitar informações ou documentação adicional para cumprir com nossas obrigações legais e regulatórias.
6.11. Os jogadores que acessam e usam nosso site devem cumprir as leis de seu país e garantir que jogos de azar não sejam ilegais em sua jurisdição.
6.12. Tras una solicitud de autoexclusión, WillBet cerrará inmediatamente la Cuenta y prohibirá al jugador apostar en dicha Cuenta. El jugador es responsable de informar a WillBet sobre cualquier otra Cuenta que pueda tener y debe comprometerse a no abrir nuevas. WillBet hará esfuerzos razonables para evitar que se abran nuevas Cuentas, pero el jugador sigue siendo el único responsable de garantizar que no se creen otras Cuentas. WillBet no será responsable de posibles pérdidas en otras Cuentas.
6.13. Debido a la naturaleza de las criptomonedas, no es posible establecer límites de depósito para esta moneda. Sin embargo, ofrecemos opciones de juego responsable y, si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros.
6.14. Para la seguridad de las transacciones, utilizamos cifrado SSL. Todos los datos de los clientes se tratan de forma confidencial y no se venderán a terceros.
6.15. Cumplimos con las leyes de Curazao y los estándares legales para prevenir el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo. Las transacciones sospechosas serán investigadas, y tenemos prohibido informar al jugador o a terceros involucrados sobre dichas investigaciones, a menos que la ley lo exija.
6.16. En casos de actividad sospechosa, la Compañía se reserva el derecho de suspender, congelar, bloquear, eliminar o cerrar la Cuenta de un jugador y retener fondos según lo requiera la ley o las autoridades reguladoras.
6.17. Todas las transacciones en el Sitio son monitoreadas para prevenir el lavado de dinero y otras actividades ilegales. Al aceptar los Términos, nos autoriza a verificar su identidad de acuerdo con os requisitos regulatorios. En algunos casos, podemos contactarlo para solicitar información adicional. Si no proporciona la información requerida, su Cuenta podría ser congelada o cerrada.
6.18. Si no confirma que tiene al menos 18 años de edad, la Compañía se reserva el derecho de congelar su Cuenta hasta que se proporcione prueba de edad. Si se demuestra que es menor de 18 años y ha participado en actividades en el Sitio, se aplicarán las disposiciones del Artículo 16.
6.19. Si viola estos Términos o tenemos sospechas razonables de que lo ha hecho, podemos cerrar su Cuenta con o sin previo aviso. En este caso, todas las apuestas pendientes se anularán, y podemos confiscar y reclamar cualquier ganancia, bonificación o incentivo. A nuestra discreción, podemos reembolsar cualquier saldo restante de dinero real em su Cuenta, considerando las tarifas aplicables, las obligaciones regulatorias y la disponibilidad de métodos de pago verificados.
6.20. Proporcionar información falsa, engañosa o inexacta durante el registro o durante el período del acuerdo se considera una violación grave de estos Términos y será tratado como fraude. En tales casos, o si sospechamos de fraude, podemos cerrar su Cuenta sin compensación ni reembolso del saldo de dinero real.
7. Su Cuenta
7.1. Las Cuentas pueden admitir múltiples monedas, con saldos y transacciones mostrados en la moneda de transacción seleccionada.
7.2. No ofrecemos crédito por usar o Serviço.njaljfnlkjasf
7.3. Podemos cerrar ou suspender uma Cuenta se não cumprir com estes Termos ou se temos motivos para crelo. Também podemos tomar tal ação para garantir a integridade e equidade do Serviço ou por outras razões justificadas. Pode ser que nem sempre possamos avisar com antecedência. Se fecharmos ou suspendermos sua Conta por não cumprimento, podemos cancelar suas apostas e reter fundos em sua Conta, incluindo depósitos.
7.4. Reservamo-nos o direito de fechar ou suspender qualquer conta sem aviso prévio e sem reembolsar fundos. No entanto, serão cumpridas as obrigações contratuais existentes.
7.5. Reservamo-nos o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta a qualquer momento e por qualquer motivo, incluindo apostas consideradas fraudulentas para contornar nossos limites de apostas e/ou regras do sistema.
7.6. Se qualquer valor for creditado por engano em sua conta, ele continua sendo de nossa propriedade, e uma vez detectado o erro, notificaremos você e o valor será deduzido de sua conta.
7.7. Se por qualquer motivo sua conta exceder o limite, você nos deverá o excedente.
7.8. Você deve nos notificar assim que detectar qualquer erro em sua conta. Se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você aproveitou injustamente bônus ou realizou ações desonestas relacionadas a bônus ou promoções no Site, temos o direito de bloquear ou encerrar sua conta. Nessas circunstâncias, não seremos obrigados a reembolsar quaisquer fundos que possam estar em sua conta.
7.9. Recuerde que apostar es solo para entretenimiento y disfrute, y debe detenerse cuando deje de ser divertido. Nunca apueste más de lo que puede permitirse perder. Si siente que ha perdido el control sobre su juego, ofrecemos una opción de autoexclusión. Simplemente envíe un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente desde su correo electrónico registrado indicando que desea AUTOEXCLUIRSE, y esta solicitud tendrá efecto dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. En este caso, su cuenta se desactivará hasta nuevo aviso y no podrá acceder a ella. También puede usar la función de alerta de tiempo para controlar el tiempo en una sesión de juego activa. La alerta le permitirá establecer recordatorios sobre el tiempo invertido y le notificará cuando finalice su tiempo asignado. Consulte nuestro aviso de Juego Responsable para más información.
7.10. No puede transferir, vender o empeñar su cuenta a otra persona. Esta prohibición incluye la transferencia de cualquier activo de valor, como propiedad de la cuenta, ganancias, depósitos, apuestas, derechos y/o reclamos relacionados, ya sean legales, comerciales o de otro tipo. La prohibición también incluye, entre otros, gravámenes, prendas, cesiones, usufructos, operaciones, intermediación, hipotecas y/o donaciones en colaboración con fiduciarios o terceros, empresas, individuos, entidades legales, fondos y/o asociaciones.
7.11. Si desea cerrar su cuenta, envíe un correo electrónico desde su dirección registrada a nuestro servicio de atención al cliente a través de los enlaces en el sitio web.
7.12. WillBet almacena datos del historial de apuestas por un máximo de 30 días.
7.13. Al solicitar el cierre de su cuenta, el Usuario acepta que su cuenta nunca se reabrirá y que todo su historial se eliminará permanentemente de la base de datos de WillBet. Antes de cerrarla, se recomienda retirar todos los fondos.
7.14. Una cuenta inactiva por 12 (doce) meses calendario puede ser congelada a discreción de WillBet. Para reactivarla, el Usuario debe completar la verificación y confirmar que la cuenta congelada le pertenece.
8. Depósito de Fondos
8.1. La plataforma tiene un depósito mínimo para cada moneda. Enviar un monto inferior resultará en pérdida de fondos sin reembolso. El depósito máximo no tiene límite. WillBet no cobra tarifas por depósito. Algunos depósitos pueden demorarse debido a la velocidad de la red.
8.2. Pueden aplicarse tarifas a depósitos y retiros, disponibles en el Sitio. Generalmente cubrimos las tarifas de transacción de depósitos. Usted es responsable de las tarifas de su billetera al depositar.
8.3. Usted acepta pagar todas las tarifas relacionadas con el uso del Servicio y no realizar contracargos, cancelaciones o reversiones de depósitos. En tales casos, reembolsará los depósitos no pagados, incluidos los costos de cobro, y perderá las ganancias obtenidas con fondos revertidos.
8.4. No deposite fondos obtenidos de actividades criminales, ilegales o no autorizadas.
8.5. Nos reservamos el derecho de confiscar saldos positivos en casos de apuestas fraudulentas, cuentas duplicadas, colusión, fraude, actividades criminales o falsificación.
8.6. No ofrecemos reembolsos de depósitos, excepto según lo estipulado. Al depositar, acepta no realizar contracargos y reembolsarnos por depósitos no pagados.
8.7. La Compañía puede rechazar cualquier transacción si viola los Términos. Una transacción solo se considera aceptada tras confirmación. Si no recibe confirmación, contacte al servicio al cliente.
8.8. Es su responsabilidad verificar que las transacciones sean correctas antes de confirmar apuestas.
8.9. Al aceptar promociones con códigos de bonificación, acepta los Términos y Condiciones específicos de cada bono.
8.10. No deposite fondos de actividades criminales, ilegales o no autorizadas.
8.11. Si deposita con tarjeta de crédito, guarde copias de los registros de transacción y estos Términos.
8.12. Si el juego en línea es ilegal en su jurisdicción, no puede usar su tarjeta para depositar. Es su responsabilidad conocer las leyes de juego en su país.
8.13. WillBet no es una institución financiera y no paga intereses sobre saldos.
8.14. Los fondos depositados estarán disponibles en un plazo razonable tras confirmación. Antes de retirar, todos los depósitos previos deben confirmarse.
8.15. Podemos usar procedimientos adicionales de KYC (Conozca a su Cliente) para verificar su identidad al depositar, como selfies con documentos.
8.16. El jugador es responsable de la autenticidad de los documentos en el proceso KYC. Documentos falsos pueden resultar en confiscación de depósitos y ganancias.
8.17. WillBet no es una casa de cambio y no realiza conversiones entre Bitcoin y monedas fiduciarias.
8.18. Al depositar en criptomoneda, asegúrese de que el monto sea igual o superior al mínimo indicado. Depósitos inferiores no se procesarán, acreditarán ni reembolsarán.
9. Retiros
9.1. Debido a la naturaleza de nuestro sistema antifraude, el tiempo de procesamiento de su retiro puede extenderse hasta que se completen todos los procedimientos necesarios para garantizar un nivel adecuado de seguridad financiera para los usuarios (hasta siete (7) días o más si es necesario).
9.2. Tenga en cuenta que no podemos garantizar el procesamiento exitoso de retiros o reembolsos si viola las reglas establecidas en nuestros Términos y Condiciones.
9.3. La responsabilidad de retirar fondos recae únicamente en el Usuario, y el Sitio no reembolsa fondos que puedan perderse si la billetera/plataforma receptora no acepta transacciones de contrato inteligente, ciertas monedas específicas o si el usuario selecciona una cadena de transferencia incorrecta.
9.4. Nos reservamos el derecho de cambiar la tarifa de retiro en cualquier momento sin previo aviso.
9.5. Puede retirar cualquier fondo no utilizado y disponible almacenado en su cuenta de juego solicitando un retiro de acuerdo con nuestras condiciones de retiro. El monto mínimo de retiro por transacción es de $20 (o equivalente en otra moneda), excepto en caso de cierre de cuenta, en cuyo caso puede retirar el saldo completo.
9.6. No hay tarifas por retiros; sin embargo, debe apostar el monto total requerido antes de iniciar un retiro.
9.7. Nos reservamos el derecho de solicitar identificación fotográfica, comprobante de domicilio o realizar procedimientos de verificación adicionales (solicitar una selfie, organizar una llamada de verificación, etc.) para verificar su identidad antes de procesar cualquier retiro de su cuenta. También nos reservamos el derecho de realizar verificaciones de identidad en cualquier momento durante su relación con nosotros. Nos reservamos el derecho de llamar al número de teléfono registrado en su cuenta de usuario, lo que a nuestra discreción puede ser parte necesaria del procedimiento KYC. Los retiros pueden detenerse hasta que la cuenta esté completamente verificada. Haremos esfuerzos razonables para contactarlo con respecto a los retiros, pero si no podemos comunicarnos con usted (por correo electrónico o teléfono) dentro de dos (2) semanas desde la fecha de solicitud de retiro, la cuenta se bloqueará por no completar el procedimiento KYC.
9.8. El casino se reserva el derecho de verificar su identidad antes de procesar pagos y de retrasar cualquier reembolso o retiro por el tiempo necesario para completar la verificación de identidad. Si proporciona información personal falsa o incompleta, su retiro puede ser denegado y su cuenta de jugador puede ser cerrada, con notificación enviada por correo electrónico. El casino puede estar obligado a informar las acciones del jugador a las autoridades regulatorias correspondientes.
9.9. Todos los retiros deben realizarse a la tarjeta de débito, tarjeta de crédito, cuenta bancaria o método de pago original utilizado para depositar fondos en su cuenta. Podemos, a nuestra sola discreción, permitirle retirar fondos a un método de pago que no se utilizó para el depósito original. Esto siempre estará sujeto a controles de seguridad adicionales.
9.10. Si desea retirar fondos pero su cuenta no está disponible, inactiva, bloqueada o cerrada, comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente.
9.11. Si sus ganancias ascienden a $50,000 (o equivalente en otra moneda) o más, WillBet se reserva el derecho, en casos excepcionales, de pagar las ganancias en cuotas iguales durante un período máximo de 30 días.
9.12. Independientemente del monto de sus ganancias en cualquier apuesta o giro, incluidos los bonos o giros gratuitos, así como los giros gratuitos comprados en nuestra plataforma, el monto máximo que estamos obligados a pagarle no puede exceder $300,000 (el "Límite Máximo de Ganancias") en cualquier criptomoneda, moneda fiduciaria u otra moneda. Usted reconoce que entiende que algunos juegos tienen la posibilidad técnica de ganar más que el Límite Máximo de Ganancias, pero acepta que tenemos el derecho de reducir el monto que exceda el Límite Máximo de Ganancias de su cuenta y pagarle solo el Límite Máximo de Ganancias. Tenemos este derecho con respecto a cualquier ganancia que exceda el Límite Máximo de Ganancias. La decisión de reducir el monto que excede el Límite Máximo de Ganancias se basa en su historial de juego, niveles de apuesta, nivel de cuenta y otra información que analizamos.
Además, el monto total de ganancias, incluido el monto que excede el Límite Máximo de Ganancias, puede acreditarse en su cuenta, pero el monto pagado no excederá el Límite Máximo de Ganancias. En cualquier caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre el pago de un monto que exceda el Límite Máximo de Ganancias.
WillBet se reserva el derecho de pagar el Límite Máximo de Ganancias en cuotas iguales durante un período máximo de 90 días.
9.13. Usted reconoce que si decidimos reducir el pago al monto del Límite Máximo de Ganancias, le enviaremos una notificación adecuada. En este caso, al recibir la notificación, no tendrá reclamos contra la plataforma, ya que al aceptar estos Términos confirmó su conocimiento de la implementación del Límite Máximo de Ganancias en la plataforma WillBet. Usted reconoce que la implementación del Límite Máximo de Ganancias es un derecho de WillBet y no viola ningún derecho del usuario. Cualquier reclamo realizado por el Usuario después de recibir la notificación sobre la reducción del monto se considerará un abuso de derechos por parte del usuario para obtener fondos adicionales ilegalmente y puede interpretarse como extorsión.
9.14. Si ha establecido límites de retiro máximo, cualquiera de sus transacciones creadas anteriormente puede ser rechazada por el departamento de riesgo o declinada automáticamente.
9.15. Si acreditamos por error su cuenta de participante con ganancias que no le pertenecen, ya sea debido a un error técnico en las tablas de pagos, error humano u otro motivo, el monto sigue siendo de nuestra propiedad y se deducirá de su cuenta de participante. Si retira fondos que no le pertenecen antes de que nos demos cuenta del error, el monto pagado por error constituirá (sin perjuicio de otros recursos y acciones legales disponibles según la ley) una deuda que usted nos debe. En caso de acreditación incorrecta, debe notificarnos de inmediato por correo electrónico.
9.16. Para realizar un retiro, el jugador debe jugar los montos depositados activos al menos una vez antes de retirar. Este procedimiento cumple con las prácticas contra el lavado de dinero. El jugador es totalmente responsable de pagar todas las tarifas e impuestos aplicables a sus ganancias de acuerdo con las leyes de su jurisdicción de residencia.
9.17. Usted confirma que entiende que si utiliza monedas y/o gana monedas que tienen baja liquidez en la mayoría de los intercambios de criptomonedas o están representadas en pequeñas cantidades en el mercado de criptomonedas y desea retirarlas, nos reservamos el derecho de detener este retiro para conversión a USDT.
La lista de dichas monedas no es permanente y puede cambiar constantemente. Por lo tanto, cada decisión se toma caso por caso. La decisión de convertir una moneda específica se toma a discreción exclusiva de WillBet y no puede ser apelada por el jugador.
Usted confirma que entiende que en este caso, el procesamiento de transacciones puede tardar más de lo que permiten estos términos. En cualquier caso, el tiempo de procesamiento para dicha transacción no puede exceder las 48 horas.
10. Transacciones de Pago y Errores
10.1. Usted es el único responsable de pagar todos los fondos que nos debe. Debe realizar todos los pagos a nosotros de buena fe y no intentar revertir un pago realizado o tomar cualquier acción que resulte en que un tercero revierta dicho pago para evitar la responsabilidad legal incurrida. Usted nos reembolsará por cualquier contracargo, rechazo o reversión de un pago realizado por usted y cualquier pérdida que suframos como resultado.
10.2. Antes de realizar un depósito, el Usuario debe asegurarse de que la dirección de depósito y la cadena de tokens que está depositando sean correctas, así como que se cumpla el monto mínimo de depósito, para garantizar que el depósito se acredite y refleje en el saldo. En caso de error en el depósito/retiro de fondos por parte del Usuario, la responsabilidad recae únicamente en él.
10.3. Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio pueden verificarse para prevenir el lavado de dinero o el financiamiento del terrorismo. Las transacciones sospechosas se informarán a la autoridad correspondiente.
11. Errores
11.1. En caso de error o falla en nuestro sistema o procesos, todas las apuestas serán nulas. Debe notificarnos de inmediato si descubre algún error en el Servicio. En caso de errores de comunicación o del sistema o errores o virus en relación con el Servicio y/o pagos realizados a usted como resultado de un defecto o error en el Servicio, no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier costo, gasto, pérdida o reclamo directo o indirecto que surja o resulte de dichos errores y nos reservamos el derecho de anular todos los juegos/apuestas en cuestión y tomar cualquier otra acción para corregir dichos errores.
11.2. Hacemos todo lo posible para evitar errores en la colocación de las líneas de apuestas. Sin embargo, si, como resultado de un error humano o problemas del sistema, se acepta una apuesta con probabilidades que: difieren materialmente de las probabilidades disponibles en el mercado general en el momento en que se realizó la apuesta; o son manifiestamente incorrectas considerando la probabilidad del evento en el momento en que se realizó la apuesta, entonces nos reservamos el derecho de cancelar o anular esa apuesta o de cancelar o anular una apuesta realizada después de que el evento haya comenzado.
11.3. Tenemos el derecho de cobrarle cualquier pago en exceso y ajustar su cuenta para corregir cualquier error. Un ejemplo de tal error sería un precio incorrecto o una entrada incorrecta del resultado de un evento. Si no hay fondos suficientes en su cuenta, podemos requerirle que nos pague el monto pendiente correspondiente relacionado con cualquier apuesta o apuesta en error. En consecuencia, nos reservamos el derecho de cancelar, reducir o eliminar cualquier juego pendiente, ya sea que se haya realizado o no con fondos obtenidos como resultado del error.
12. Reglas del Juego, Reembolsos y Cancelaciones de Apuestas Deportivas
12.1. El ganador de un evento se determinará el día de la liquidación del evento y no honraremos decisiones protestadas o canceladas para fines de apuestas.
12.2. En situaciones donde una apuesta o probabilidades se hayan liquidado incorrectamente (debido a error humano, error del sistema o errores cometidos por la fuente de los resultados de referencia) restableceremos/corregiremos los resultados.
12.3. Si el resultado de un partido es cancelado por cualquier motivo por el organismo rector del partido durante el período de pago, entonces todos los fondos serán reembolsados.
12.4. Si se produce un empate en un juego donde se ofrece la opción de empate, entonces todas las apuestas en el equipo para ganar o perder se perderán. Si no se ofrece la opción de empate, entonces todas las apuestas serán reembolsadas en caso de empate en el partido. Y si no se proporciona la opción de empate, entonces el tiempo extra contará si se ha jugado.
12.5. Los montos mínimos y máximos de apuestas en todos los eventos son determinados por nosotros y están sujetos a cambios sin previo aviso por escrito. También nos reservamos el derecho de ajustar los límites para cuentas individuales.
12.6. Los clientes son los únicos responsables de las transacciones en sus cuentas. Una vez que se completa una transacción, no se puede cambiar. No aceptamos responsabilidad por apuestas faltantes o duplicadas realizadas por el Cliente y no consideraremos solicitudes de discrepancias debido a apuestas faltantes o duplicadas. Los clientes pueden revisar sus transacciones en la sección Mis Apuestas del sitio después de cada sesión para asegurarse de que todas las apuestas solicitadas hayan sido aceptadas.
12.7. Un partido tendrá acción si los dos equipos están listados correctamente, independientemente del encabezado de la liga bajo el cual se publique en nuestro sitio web.
12.8. Las fechas y horas de inicio de los partidos de eSports que se muestran en el sitio web son solo indicativas y no garantizan su precisión. Si un partido se suspende o pospone y no se reanuda dentro de las 72 horas de la hora de inicio programada real, el partido no tendrá acción y las apuestas serán reembolsadas. La excepción es cualquier apuesta sobre si un equipo/jugador avanzará en el torneo o ganará el torneo, que tendrá acción independientemente del partido suspendido o pospuesto.
12.9. Las estadísticas del proveedor de puntuación oficial o el sitio web oficial de la competencia o partido correspondiente se utilizan para liquidar las apuestas. Si las estadísticas del proveedor de puntuación oficial o el sitio web oficial no están disponibles, o si hay indicaciones claras de que las estadísticas del proveedor de puntuación oficial o el sitio web oficial son incorrectas, esperaremos el resultado oficial para liquidar los mercados. WillBet se reserva el derecho de reliquidar apuestas cuyo resultado haya cambiado después del final del evento o se haya liquidado incorrectamente antes del mismo.
12.10. Si publicamos un evento con una fecha incorrecta, todas las apuestas se mantendrán según la fecha anunciada por el organismo rector.
12.11. Se uma equipe usar substitutos, o resultado será considerado como se tivesse sido decisão da equipe usá-los.
12.12. A Empresa reserva-se o direito de remover eventos, mercados e quaisquer outros produtos do Site.
12.13. Você encontrará uma explicação detalhada de nossas regras de apostas esportivas em uma página separada: REGRAS DE APOSTAS ESPORTIVAS.
12.14. Apostas canceladas pelo provedor por motivos declarados nos termos e condições de apostas esportivas, bem como apostas em que o usuário usou a função de saque, não serão contabilizadas nem na aposta nem na partida.
13. Comunicações e notificações
13.1. Todas as comunicações e notificações que você deve nos enviar de acordo com estes Termos e Condições devem ser enviadas usando o formulário de atendimento ao cliente no Site.
13.2. Salvo disposição em contrário nestes Termos e Condições, todas as comunicações e avisos que você deve nos enviar devem ser publicados no Site ou enviados para o endereço de e-mail registrado em nosso sistema para o Cliente relevante. O método de tal comunicação fica a nosso critério exclusivo.
13.3. Todas as comunicações e notificações para você ou para nós sob estes Termos e Condições serão por escrito, em inglês e enviadas para o endereço de e-mail registrado em sua conta.
13.4. Poderemos entrar em contato com você por e-mail ocasionalmente para fornecer informações sobre apostas, ofertas promocionais exclusivas e outras informações do WillBet. Você concorda em receber tais e-mails aceitando estes Termos e Condições ao se registrar no site. Você pode optar por não receber essas ofertas promocionais a qualquer momento alterando as configurações da sua conta.
14. Assuntos fora do nosso controle
Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso na prestação do Serviço devido a um evento de força maior que possa ser razoavelmente considerado fora de nosso controle, apesar de termos tomado medidas preventivas razoáveis, tais como: caso fortuito; disputa trabalhista; falta de energia; atos, falhas ou omissões de qualquer governo ou autoridade; obstrução ou falha dos serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha causada por terceiros, e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano resultante que você possa sofrer. Nesse caso, reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender o Serviço sem incorrer em qualquer responsabilidade.
15. Responsabilidade
15.1 Na medida permitida pela lei aplicável, não o compensaremos por nenhuma perda ou dano razoavelmente previsível (direto ou indireto) que você possa sofrer se não cumprirmos com nossas obrigações sob estes termos, a menos que violemos um dever imposto a nós por lei (incluindo se nossa negligência causar morte ou danos pessoais), caso em que não seremos responsáveis perante você se a violação for devido a: (i) nossa própria culpa; (ii) um terceiro não relacionado à nossa conformidade com estes termos (por exemplo, problemas com o desempenho da rede, congestionamento e conectividade, ou o desempenho do seu equipamento informático); ou (iii) qualquer outro evento que nem nós nem nossos fornecedores poderíamos ter previsto ou evitado, mesmo se tivéssemos tomado precauções razoáveis. Como este serviço é destinado exclusivamente ao uso do consumidor, não seremos responsáveis por quaisquer perdas comerciais de qualquer tipo.
15.2. Recomendamos fortemente que você: (i) verifique a adequação e compatibilidade do serviço com seu equipamento de informática antes de usá-lo; e (ii) tomar precauções razoáveis para se proteger de programas ou dispositivos maliciosos, incluindo a instalação de software antivírus.
15.3 Você acessa o Site e participa dos Jogos por sua conta e risco. O Site e os Jogos são fornecidos sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.
15.4. Sem prejuízo da generalidade da disposição anterior, a WillBet, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços:
15.4.1 não garante que o software ou site seja adequado para a finalidade pretendida;
15.4.2 não garante que o software e o site estejam livres de erros;
15.4.3 não garante que o Site e/ou os Jogos estarão disponíveis sem interrupções;
15.4.4 não será responsável por qualquer perda, custo, despesa ou dano, seja direto, indireto, especial, consequencial, incidental ou de outra forma, decorrente do seu uso do Site ou da sua participação nos Jogos.
15.5. Você concorda em indenizar e isentar a WillBet, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços de quaisquer custos, despesas, perdas, danos, reivindicações ou responsabilidades que possam surgir em conexão com seu uso do Site ou sua participação nos Jogos.
15.6. Nada publicado por ou em nome da WillBet constitui uma oferta ou recomendação para adquirir valores mobiliários ou investimentos. Nem o conteúdo nem os dados publicados pela WillBet devem ser usados para fins de investimento, negociação ou valores mobiliários. Links para outros sites não constituem nem devem ser considerados como endosso, e tais links não devem ser considerados como endosso pela WillBet do site vinculado, seu proprietário ou seu conteúdo. Recomenda-se fortemente que qualquer pessoa realize pesquisas independentes antes de tomar quaisquer decisões financeiras ou de investimento e busque aconselhamento de um profissional qualificado.
15.7. Ao aceitar estes Termos, você reconhece que está ciente de que o jogo pode levar à perda de dinheiro. O Cassino não é responsável por quaisquer possíveis danos financeiros decorrentes do seu uso do Site.
16. Jogo por menores
16.1. Se suspeitarmos que você tem menos de 18 anos ou tinha menos de 18 anos (ou menos da idade de maioridade, conforme definido pelas leis da jurisdição aplicável) quando fez apostas por meio do Serviço, sua Conta será suspensa (bloqueada) para impedir que você faça mais apostas ou retire fundos de sua Conta. Conduziremos uma investigação, incluindo se você fez apostas como agente ou em nome de uma pessoa menor de 18 anos (ou menor de idade, conforme definido pelas leis da jurisdição aplicável). Se descobrirmos que você: (a) tem menos de 18 anos ou não atingiu a maioridade conforme definido pelas leis da jurisdição aplicável naquele momento; ou (c) você fez apostas como agente para ou em nome de uma pessoa menor de 18 anos ou menor que a idade aplicável de maioridade: todos os ganhos atuais ou futuros creditados em sua Conta serão perdidos. Quaisquer ganhos derivados de apostas feitas através do Serviço enquanto você era menor de idade serão pagos a nós mediante solicitação (se você não cumprir esta disposição, tentaremos recuperar todos os custos associados à devolução de tais valores); e/ou qualquer dinheiro depositado em sua Conta que não seja um ganho será devolvido a você ou retido até você completar 18 anos, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de deduzir taxas de transação de quaisquer valores reembolsados, incluindo taxas de transação para depósitos em sua Conta WillBet que cobrimos.
16.2. Esta condição também se aplica se você tiver mais de 18 anos, mas fizer apostas em uma jurisdição que define a idade legal para jogos de azar acima de 18 anos e você estiver abaixo da idade mínima definida nessa jurisdição.
16.3. Se suspeitarmos que você está violando as disposições desta cláusula ou tentando usá-las para fins fraudulentos, reservamo-nos o direito de tomar as medidas necessárias para investigar o assunto, incluindo denunciá-lo às autoridades competentes.
17. Política antifraude
17.1. O WillBet proíbe e rejeita o uso do Serviço para qualquer tipo de atividade ilegal, incluindo lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou violação de sanções comerciais. Contas suspeitas de lavagem de dinheiro usando o Serviço podem ser bloqueadas e as transações podem ser suspensas até que o departamento de risco tenha concluído todos os procedimentos necessários. De acordo com a política antilavagem de dinheiro do WillBet, todos os depósitos em criptomoedas devem atender a um requisito básico de rollover. Rollover significa que todos os usuários devem apostar 100% do seu próximo depósito em um jogo, 300% em apostas esportivas ou 1000% em futuros WillBet antes de poderem fazer um saque. Isso significa que, por exemplo, se seu depósito for de US$ 300 em USDT, você deve apostar pelo menos US$ 300 em USDT (para jogos), pelo menos US$ 900 em USDT (para apostas esportivas) ou pelo menos US$ 3.000 em USDT em futuros WillBet antes que um saque seja aprovado. Esta regra se aplica ao saldo de criptomoeda de cada usuário. O departamento de risco da WillBet reserva-se o direito de interromper quaisquer transações suspeitas para evitar lavagem de dinheiro. As contas de usuários podem ficar sob investigação até que todos os requisitos sejam atendidos, e os pagamentos serão suspensos durante a investigação.
17.1.1. Os Ativos Digitais que você depositou ou depositará em sua Conta WillBet, ou os fundos que você usou ou usará para adquirir os Ativos Digitais a serem depositados em sua Conta WillBet, conforme aplicável, não se originam de lavagem de dinheiro, financiamento de terrorismo, fraude ou qualquer outra atividade ilegal ou criminosa sob as leis da jurisdição relevante.
17.1.2. O WillBet reserva-se o direito, sem justificativa, de solicitar comprovante da origem dos fundos que você depositou ou depositará em sua Conta WillBet, ou dos fundos que você utilizou ou utilizará para comprar os Ativos Digitais a serem depositados em sua Conta WillBet. O WillBet reserva-se o direito de congelar seus fundos até que você confirme a origem dos mesmos.
17.1.3. A WillBet reserva-se o direito de restringir, suspender ou cancelar o acesso à Plataforma sem aviso prévio se:
Suspeitamos razoavelmente que sua conta WillBet esteja sujeita a um erro operacional ou de outro tipo, e nesse caso poderemos ser obrigados a suspender o acesso à sua conta até que o erro seja corrigido;
Suspeitamos razoavelmente que sua conta WillBet foi ou está sendo usada em conexão com qualquer atividade ilegal, fraudulenta ou proibida ou em violação destes Termos;
Suspeitamos razoavelmente que você ou sua conta WillBet estiveram envolvidos ou representam um alto risco de lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, fraude ou qualquer outro crime financeiro;
Suspeitamos razoavelmente que você esteve envolvido em alguma tentativa de obter acesso não autorizado a qualquer conta WillBet;
Sua conta WillBet está sujeita a qualquer processo legal, regulatório ou governamental e/ou acreditamos, a nosso exclusivo critério, que há um risco maior de não conformidade com requisitos legais ou regulatórios;
Somos obrigados a fazê-lo por uma intimação válida, ordem judicial ou outra ordem obrigatória de uma agência governamental ou reguladora; ou
Seu nome aparece na lista de sanções de um governo ou organização internacional.
Contas que estão inativas na plataforma e/ou realizam as mesmas transações ao longo do tempo também podem ser consideradas suspeitas.
17.1.4. O WillBet reserva-se o direito de exigir que o usuário retire fundos para a mesma carteira da qual o depósito foi feito. O WillBet também se reserva o direito, no caso de suspeita de violação da política AML, de exigir que você passe por um processo KYC em qualquer estágio da interação, tanto ao depositar quanto ao sacar fundos. Este requisito é obrigatório para todos os usuários da plataforma WillBet.
17.2. Conheça seu cliente ("KYC") O WillBet reserva-se o direito de solicitar qualquer documentação KYC a qualquer momento, se necessário. O WillBet reserva-se o direito de restringir o Serviço, depósitos ou saques até que a identidade seja verificada, ou por qualquer outro motivo a critério do Departamento de Risco do WillBet. Durante o processo KYC, a WillBet considerou a primeira resposta dentro de 7 dias como aceitável. Todo o procedimento deve ser concluído dentro de 30 dias após a resposta inicial do Departamento de Risco por e-mail para [email protected]. Em caso de suspeita de fraude e se o usuário recusar as informações solicitadas pelo departamento de risco, ou se o prazo permitido expirar, a WillBet reserva-se o direito de encerrar permanentemente o acesso à sua conta.
17.2.1. Os procedimentos KYC podem incluir qualquer um dos seguintes: solicitação de informações pessoais do Usuário para identificação, o que pode incluir solicitação de um documento de identidade válido e uma selfie; verificar as informações pessoais fornecidas pelo Usuário no momento do cadastro e durante a utilização do Serviço; solicitar informações e documentos sobre a ocupação do Usuário, a origem dos recursos e a fonte de renda utilizada nos Serviços; solicitar informações pessoais sobre o Usuário e a localização e jurisdição de onde ele usa os Serviços para confirmar que ele não está usando nossos serviços em uma jurisdição que proíbe a colocação ou aceitação de apostas online, jogos de cassino ou jogos em tempo real, ou em um país com restrições; verificar as informações pessoais e profissionais do Usuário; verificar e analisar a natureza da sua atividade de jogo; e qualquer outra informação que a WillBet considere necessária para determinar a identidade e a localização do Usuário.
17.2.2. Todas as informações e documentos que o WillBet recebe do Usuário são estritamente confidenciais. O WillBet toma todas as medidas ao seu alcance para armazenar tais informações com segurança e evitar seu vazamento. Ao receber suas informações e documentos, tomaremos medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais contra uso indevido, perda, acesso não autorizado, alteração e divulgação, incluindo o uso de sistemas e bancos de dados protegidos por senha, bem como criptografia. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais entrando em contato com nossa equipe de suporte.
17.2.3. Todas as informações que processamos podem ser transferidas, processadas e armazenadas em qualquer lugar do mundo, incluindo, mas não se limitando a, outros países com leis de proteção de dados diferentes daquelas do seu país de residência. Nós nos esforçamos para proteger suas informações de acordo com a lei aplicável. Reteremos seus dados pessoais enquanto você usar nossos Serviços ou conforme necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, fornecer nossos Serviços, resolver disputas, estabelecer defesas legais, conduzir auditorias, perseguir propósitos comerciais legítimos, fazer cumprir nossos acordos e cumprir com a lei aplicável. Destruiremos ou anonimizaremos permanentemente os dados pessoais que mantemos quando eles não forem mais necessários para nenhuma finalidade, incluindo nossas obrigações legais ou operacionais.
17.3. Aplicaremos sanções criminais e contratuais contra qualquer Cliente envolvido em fraude, desonestidade ou atividade criminosa. Reteremos o pagamento de qualquer Cliente caso haja suspeita de qualquer uma dessas circunstâncias. O Cliente deverá determinar e ser obrigado a nos pagar, mediante solicitação, todos os custos, despesas ou perdas que sofrermos ou incorrermos (incluindo qualquer perda direta, indireta ou consequencial, perda de lucros, perda de negócios e perda de ágio) decorrentes direta ou indiretamente de sua fraude, desonestidade ou conduta criminosa.
18. Propriedade intelectual
18.1. Qualquer uso não autorizado do nosso nome e logotipo pode resultar em ação legal contra você.
18.2. Entre você e nós, somos os únicos proprietários dos direitos do Serviço, nossa tecnologia, software e sistemas de negócios (os “Sistemas”) e nossas taxas. Você não deve usar seu perfil pessoal para seu próprio benefício comercial (por exemplo, vender uma atualização de status para um anunciante); e se você escolher um nome de usuário para sua Conta, nos reservamos o direito de removê-lo ou revogá-lo se considerarmos apropriado.
18.3. Todo o design do site, texto, gráficos, música, som, fotografias, vídeo, a sua seleção e arranjo, compilações de software, código-fonte subjacente, software e todos os outros materiais contidos no Site estão sujeitos a direitos de autor e outros direitos de propriedade que são propriedade nossa ou licenciados a nós por titulares de direitos de terceiros. Na medida em que qualquer material contido no Site possa ser descarregado ou impresso, tal material só poderá ser descarregado para um computador pessoal e as partes impressas poderão ser impressas exclusivamente para o seu uso pessoal e não comercial.
18.4. Não pode utilizar os nossos URLs, marcas registadas, nomes comerciais e/ou imagem comercial, logótipos (as “Marcas”) e/ou as nossas tarifas em relação a qualquer produto ou serviço que não seja nosso, que seja de alguma forma suscetível de enganar os Clientes ou o público, ou que nos deprecie de alguma forma.
18.5. Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nós e os nossos licenciadores não lhe concedemos qualquer direito, licença, título ou interesse expresso ou implícito nos Sistemas ou nas Marcas, e todos estes direitos, licenças, títulos e interesses são especificamente reservados por nós e pelos nossos licenciadores. Concorda em não utilizar qualquer dispositivo automático ou manual para monitorizar ou copiar páginas web ou conteúdo dentro do Serviço. Qualquer utilização ou reprodução não autorizada pode resultar em ação legal contra si.
19. Sua licença
19.1. Sujeito à sua conformidade com estes Termos e Condições, concedemos a você uma licença não exclusiva, limitada, intransferível e não sublicenciável para acessar e usar o Serviço exclusivamente para seus fins pessoais e não comerciais. Nossa licença com você termina se nosso acordo com você sob estes Termos terminar.
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19.3. Qualquer falha sua em cumprir este parágrafo também pode constituir uma violação de nossos direitos de propriedade intelectual e outros direitos de propriedade, ou de terceiros, o que pode dar origem a responsabilidade civil e/ou processo criminal.
20. Sua conduta e segurança
20.1. Para sua proteção e a de todos os nossos Clientes, é estritamente proibido publicar qualquer conteúdo no Serviço ou em conexão com ele que seja ilegal, inapropriado ou questionável ("Conduta Proibida").
20.2. Se você se envolver em Conduta Proibida, ou se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você se envolveu em Conduta Proibida, sua Conta e/ou seu acesso ou uso do Serviço poderão ser encerrados imediatamente sem aviso prévio. Você pode estar sujeito a ações legais por parte de outro Cliente, de terceiros, de autoridades policiais e/ou de nós devido ao seu envolvimento em Conduta Proibida.
20.3. A Conduta Proibida inclui, sem limitação, acessar ou usar o Serviço para:
promover ou distribuir informações que você sabe que são falsas, enganosas ou ilegais;
Envolver-se em qualquer atividade ilegal ou ilícita, incluindo, sem limitação, qualquer atividade que promova ou incentive qualquer atividade ou empreendimento criminoso, viole a privacidade ou outros direitos de outro Cliente ou de qualquer terceiro, ou crie ou distribua vírus de computador;
prejudicar menores de qualquer forma;
Transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, tortuoso, difamatório, vulgar, obsceno, lascivo, violento, odioso ou racial, étnica ou de outra forma questionável;
Transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que você não tenha o direito de disponibilizar sob qualquer lei ou sob relações contratuais ou fiduciárias, incluindo, sem limitação, qualquer conteúdo que infrinja direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual ou de propriedade de terceiros;
Transmitir ou fornecer qualquer conteúdo ou material que contenha vírus de software ou outro código de computador ou programação (incluindo HTML) projetado para interromper, destruir ou prejudicar a funcionalidade do Serviço, sua apresentação ou qualquer outro site, software ou hardware de computador;
interferir, interromper ou fazer engenharia reversa no Serviço de qualquer forma, incluindo, sem limitação, interceptando, emulando ou redirecionando os protocolos de comunicação que usamos, criando ou usando cheats, mods, hacks ou qualquer outro software projetado para modificar o Serviço, ou usando qualquer software que intercepte ou colete informações de ou por meio do Serviço;
extrair ou indexar qualquer informação do Serviço usando qualquer robô ou outro mecanismo automatizado;
envolver-se em qualquer atividade ou ação que, a nosso exclusivo e completo critério, resulte ou possa resultar em engano ou fraude de outro Cliente;
Transmitir ou disponibilizar qualquer publicidade não solicitada ou não autorizada ou e-mail em massa, incluindo, sem limitação, lixo eletrônico, mensagens instantâneas, spam, cartas em cadeia, esquemas de pirâmide ou outras formas de solicitação;
criar Contas no Site por meios automatizados ou sob pretextos falsos ou fraudulentos;
personificar outro Cliente ou qualquer outro terceiro;
Tirar proveito de vantagens fraudulentas ou injustas, incluindo erros e bugs do sistema, bem como a utilização de bots (jogadores automatizados) ou a exploração de "bugs";
atividade criminosa, incluindo lavagem de dinheiro e outras intrusões criminosas.
20.4. Si descubre o sospecha que un jugador está haciendo trampa, conspirando o participando en actividades fraudulentas, infórmelo de inmediato a nuestro representante. La Compañía se reserva el derecho de cancelar juegos o eventos en los casos mencionados y en cualquier otro caso para prevenir el fraude.
20.5. La lista anterior de Conductas Prohibidas no es exhaustiva y podrá ser modificada por nosotros en cualquier momento. Nos reservamos el derecho a investigar y tomar las medidas que, a nuestra entera discreción, consideremos apropiadas o necesarias según las circunstancias, incluyendo, entre otras, la eliminación de las publicaciones de un Cliente del Servicio y/o la cancelación de su Cuenta, así como la adopción de medidas contra cualquier Cliente o tercero que, directa o indirectamente, participe, o permita conscientemente que un tercero participe, directa o indirectamente, en Conductas Prohibidas, con o sin previo aviso a dicho Cliente o tercero.
21. Links para outros sites
O Serviço pode conter links para sites de terceiros que não são mantidos ou afiliados a nós e sobre os quais não temos controle. Os links para esses sites são fornecidos apenas como uma conveniência aos Clientes e não são investigados, monitorados ou verificados quanto à precisão ou integridade por nós. Links para tais sites não implicam nosso endosso ou associação com os sites, seu conteúdo ou seus proprietários. Não temos controle e não somos responsáveis pela disponibilidade, precisão, integridade, acessibilidade ou utilidade de qualquer conteúdo. Portanto, ao acessar esses sites, recomendamos que você tome as precauções habituais ao visitar um novo site, incluindo a revisão de sua política de privacidade e termos de uso.
22. Reclamações
22.1. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre estes Termos, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente por meio dos links no Site e use seu endereço de e-mail registrado em todas as comunicações conosco. Caso tenha alguma reclamação, envie um e-mail para nosso Departamento de Atendimento ao Cliente em [email protected].
22.2. Não obstante o acima exposto, não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por responder ou agir de acordo com qualquer reclamação que recebermos.
22.3. Caso um Cliente não esteja satisfeito com a liquidação de uma aposta, ele deverá enviar detalhes de sua reclamação ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente. Faremos o possível para responder a essas solicitações dentro de alguns dias (e, em qualquer caso, pretendemos responder a todas as solicitações dentro de 28 dias após o recebimento).
22.4. As contestações devem ser apresentadas no prazo de quatorze (14) dias a contar da data da decisão sobre a aposta contestada. Nenhuma reclamação será aceita após esse prazo. O Cliente é o único responsável pelas transações realizadas em sua Conta.
22.5. Em caso de disputa entre você e nós, nosso Departamento de Atendimento ao Cliente tentará chegar a uma resolução. Se não conseguirmos chegar a uma solução com você, o assunto será encaminhado à nossa gerência.
22.6. Se todos os esforços para resolver a disputa de forma satisfatória para o Cliente não forem bem-sucedidos, o Cliente terá o direito de registrar uma reclamação junto à nossa autoridade de licenciamento, Gaming Services Provider NV.
23. Transferência
Nem estes Termos nem quaisquer direitos ou obrigações sob eles podem ser transferidos por você sem nosso consentimento prévio por escrito, que não será negado sem razão. Podemos, sem o seu consentimento, ceder todos ou parte dos nossos direitos e obrigações sob estes Termos a terceiros, desde que tais terceiros sejam capazes de fornecer um serviço substancialmente semelhante em qualidade ao Serviço, mediante publicação de um aviso por escrito para esse efeito no Serviço.
24. Divisibilidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida por qualquer autoridade competente, tal disposição deverá ser reformada para garantir que esteja em conformidade com a intenção do texto original, na máxima extensão permitida pela lei aplicável. A validade e a aplicabilidade das demais disposições destes Termos não serão afetadas.
25. Violação destes Termos
25.1 Sem prejuízo de nossas outras soluções, podemos suspender ou encerrar sua Conta e nos recusar a continuar fornecendo o Serviço a você, em ambos os casos sem aviso prévio, se, em nossa opinião razoável, você violar qualquer disposição material destes Termos. No entanto, você será notificado imediatamente sobre qualquer ação tomada.
25.2. Você concorda em indenizar, defender e isentar a WillBet e seus acionistas, diretores, agentes e funcionários de todas e quaisquer reivindicações, demandas, responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas, incluindo honorários advocatícios e quaisquer outras despesas, independentemente da causa, que possam surgir de: (i) sua violação deste Contrato no todo ou em parte; (ii) sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros; e (iii) seu uso do Serviço.
26. Lei aplicável e jurisdição
26.1. Os termos e condições detalhados abaixo entram em vigor em 11 de novembro de 2024. Leia estes Termos e Condições cuidadosamente antes de usar o site WillBet. Ao utilizar o site, você confirma sua aceitação dos Termos e Condições.
26.2. Você tem alguma dúvida sobre os termos e condições? Você os acha muito burocráticos e confusos? Essa não é sua intenção, mas se você se sentir assim, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. Eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
27. Jogo com vantagem
27.1 Se o Cassino tomar conhecimento de qualquer usuário que aceitou um bônus ou promoção com o único propósito de criar um valor esperado positivo no reembolso do bônus, usando métodos conhecidos para retirar tal bônus, ou de qualquer forma tentar tirar vantagem dos bônus recebidos do WillBet, o WillBet confiscará imediatamente os ganhos e fechará a conta com o direito de reter quaisquer saques futuros.
Um exemplo de jogo com vantagem seria adiar qualquer rodada de jogo, incluindo recursos de giros grátis e bônus, para um momento posterior, quando você não tiver mais requisitos de aposta e/ou fizer novos depósitos. Enquanto os recursos de giros grátis ou bônus ainda estiverem disponíveis no jogo, o cassino reserva-se o direito de reter quaisquer saques e/ou confiscar todos os ganhos.
28. Política de Reembolso
28.1. Não oferecemos uma política de reembolso.
29. Intransferibilidade
29.1. Você não pode ceder, penhorar ou transferir a propriedade de quaisquer reivindicações decorrentes destes Termos, do seu uso do Site ou da sua participação nos Jogos contra o Cassino sem o consentimento do Cassino. Essa proibição é definida como uma disposição de intransferibilidade do Artigo 83, parágrafo 2, Livro 3 do Código Civil e inclui a transferência de qualquer bem de valor, incluindo, mas não se limitando a, titularidade de conta, ganhos, depósitos, apostas, direitos ou reivindicações relacionados a esses ativos, sejam legais, comerciais ou outros. A proibição de tais transferências também inclui, mas não está limitada a, qualquer penhor, penhor, cessão, usufruto, comércio, corretagem, hipoteca ou doação em cooperação com um administrador ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa ou entidade, em qualquer forma.
30. Geral
30.1. Validade. Estes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto você acessar ou usar o Serviço, ou for um Cliente ou visitante do Site. Estes Termos permanecerão válidos após o encerramento da sua Conta por qualquer motivo.
30.2. Gênero. Palavras que denotam singular incluem plural e vice-versa; Palavras que denotam masculino incluem feminino e neutro e vice-versa; e palavras que denotam pessoa incluem indivíduos, parcerias, associações, fundos, organizações não constituídas e corporações.
30.3. Renúncia. Nenhuma renúncia nossa, seja por conduta ou de outra forma, de qualquer violação ou ameaça de violação por você de qualquer termo ou condição destes Termos será efetiva ou vinculativa para nós, a menos que seja feita por escrito e devidamente assinada por nós e, a menos que declarado de outra forma em uma renúncia por escrito, não será limitada a uma renúncia específica. Nossa falha em exigir o cumprimento, a qualquer momento, de qualquer termo ou condição destes Termos não deverá ser interpretada como uma renúncia a tal termo ou condição, nem ao nosso direito de exigir o cumprimento deles em qualquer outro momento.
30.4. Reconhecimento. Ao acessar ou usar o Serviço, você reconhece que leu, entendeu e concordou com cada parágrafo destes Termos. Consequentemente, você renuncia irrevogavelmente a qualquer argumento, reivindicação, demanda ou processo futuro que infrinja estes Termos.
30.5. Linguagem. Em caso de discrepância entre a versão em inglês destes termos e a versão em qualquer outro idioma, a versão em inglês prevalecerá.
30.6. Lei aplicável. Estes Termos são regidos pelas leis de Curaçao. Você concede incondicional e irrevogavelmente a jurisdição exclusiva dos tribunais de Curaçao para resolver qualquer disputa (incluindo reivindicações de compensação e reconvenções) que possa surgir de ou em conexão com a formação, validade, efeito, interpretação ou desempenho dos Termos, ou das relações jurídicas estabelecidas por eles, ou de outra forma decorrentes deles; e você renuncia irrevogavelmente a qualquer direito que possa ter de se opor a uma reclamação apresentada em tais tribunais ou de alegar que uma reclamação foi apresentada em um fórum inconveniente ou que tais tribunais não têm jurisdição. Nada nesta cláusula limitará o direito da WillBet de iniciar procedimentos contra você em qualquer outro tribunal de jurisdição competente, e o início de procedimentos em uma ou mais jurisdições não impedirá o início de procedimentos em qualquer outra jurisdição, sejam simultâneos ou não, na medida permitida pela lei dessa jurisdição.
30.7. Acordo completo. Estes Termos constituem o acordo integral entre você e nós em relação ao seu acesso e uso do Serviço e substituem todos os acordos e comunicações anteriores, tanto orais quanto escritos, relacionados ao assunto deste Contrato.
31. Problemas ou disputas relacionadas a depósitos fiduciários
31.1. Para quaisquer dúvidas ou disputas que surjam em conexão com quaisquer transações fiduciárias em Nosso Site, você deve notificar formalmente e enviar tais dúvidas ou disputas à WillBet dentro de 30 dias corridos da data da(s) transação(ões) em questão.
31.2. No caso de qualquer dúvida ou disputa recebida pela WillBet que surja após 30 dias corridos da data de tal(is) transação(ões), não a aceitaremos para resolução e tais transações não estarão sujeitas à nossa resolução.
31.3. Qualquer tentativa de contornar esta regra levantando sua dúvida ou disputa sobre transações fiduciárias após 30 dias corridos no fórum público de reclamações de qualquer site, seja online ou não, não alterará esta regra.
31.4. O WillBet não poderá responder a quaisquer perguntas ou disputas enviadas após o prazo estipulado. Não há exceções a esta regra.
NOTA: A versão em inglês prevalece. Em caso de discordância ou objeção, a versão em inglês prevalece.