POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 7 de março de 2025

Em geral

Como controladores de dados, somos legalmente obrigados, de acordo com as regulamentações de jogos, a processar os dados pessoais dos jogadores para permitir que eles participem dos jogos e fornecer-lhes serviços complementares. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos dos jogadores, por que os coletamos e como os usamos.

Caso tenha alguma dúvida adicional sobre esta Política de Privacidade ou sobre a proteção dos seus dados, não hesite em entrar em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados pelo e-mail [email protected].

Ao registrar uma Conta de Jogador no Site, você confirma seu consentimento com esta Política de Privacidade. Se você não concordar com os termos desta Política de Privacidade e não desejar nos fornecer as informações pessoais que solicitamos, não utilize este site.

Sobre nós

O WillBet é operado pela Novisoft NV, uma empresa constituída sob as leis de Curaçao com o número de empresa 163608 e licenciada pela Curacao Gaming Authority para oferecer jogos de azar sob o número de licença OGL/2024/1394/0725 de acordo com a Portaria Nacional sobre Jogos de Azar (Landsverordening op de kansspelen, PB 2024, n.º 157).

Esta Política de Privacidade descreve os serviços do WillBet (conforme definido em seus Termos de Uso) e nossas práticas de privacidade, que refletem ou fazem referência a esses princípios. Esta Política de Privacidade define como a WillBet lidará com seus dados pessoais coletados como resultado de sua associação, seu uso de nossos sites (https://WillBet) e quaisquer páginas ou sites da marca WillBet, incluindo quaisquer aplicativos para dispositivos móveis ou tablets de nossa propriedade ou operados por nós, ou quando interagimos com você. Estamos comprometidos em garantir que as informações pessoais que coletamos sobre você sejam protegidas e usadas, armazenadas e divulgadas de acordo com a Lei de Privacidade aplicável e esta Política de Privacidade.

Observe que esta Política de Privacidade constitui um acordo entre você e a Empresa. Podemos modificar esta Política de tempos em tempos. Embora façamos todos os esforços para notificá-lo sobre tais alterações, recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente. O uso contínuo do Site e/ou de seus serviços constituirá seu consentimento à Política de Privacidade. 

Esta Política de Privacidade se aplica somente às nossas atividades online e é válida para os visitantes do nosso site com relação às informações que eles compartilham ou coletam no willbet.com. Esta Política de Privacidade não se aplica a informações coletadas offline ou por meio de canais diferentes deste site.

Consentimento

We ask for your consent to process your information for specific purposes and you have the right to withdraw your consent at any time. However, by using our website, you hereby consent to our Privacy Policy and agree to its terms.

Privacidad

Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade informa quais informações coletamos quando você usa nossos serviços, por que as coletamos e como as usamos.

Observe que esta Política de Privacidade é entre você e a WillBet ("Nós", "Nos" ou "Nosso", conforme aplicável). Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições do WillBet.

Podemos modificar periodicamente esta Política de Privacidade e notificaremos você sobre tais alterações publicando os termos modificados em nossas plataformas. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente.

Informações coletadas

"Dados pessoais" significa qualquer informação relacionada a uma pessoa identificada ou identificável. Uma pessoa física identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, dados de localização, endereço de e-mail ou um identificador on-line. Em alguns casos, o WillBet pode coletar informações pessoais confidenciais (incluindo informações sobre raça e origem nacional, opiniões políticas, crenças religiosas e outras semelhantes, filiação sindical e informações sobre vida ou orientação sexual) ou informações de saúde e, quando permitido por lei, informações relacionadas a registros criminais suspeitos ou reais.

Podemos processar dados que nos permitem entrar em contato com você ("dados de contato"). Esses dados podem incluir seu nome e endereço de e-mail. A fonte desses dados é nosso formulário de registro, formulário de contato e informações fornecidas em sua conta.

Podemos processar os dados da sua conta de usuário do site ("dados da conta"). Esses dados podem incluir seu ID de conta, nome, endereço de e-mail, datas de criação e modificação da conta e configurações do site. Você é a principal fonte de dados da conta; Alguns elementos desses dados podem ser gerados pelo nosso site.

Podemos processar informações relacionadas a "dados técnicos, financeiros e de uso". Isto é, quando você visita nosso site ou usa nossos serviços, podemos coletar informações técnicas e financeiras sobre você, que podem incluir: endereço IP, localidade, data de registro, datas de login, afiliado associado, estatísticas relacionadas ao afiliado (a origem do seu tráfego para nosso site, dados sobre suas visualizações e cliques em nossos materiais promocionais), datas e períodos de autoexclusão, datas e períodos de banimento, contagem e hora de tentativas de login com falha, saldo da conta, fundos de bônus na conta, fundos em dinheiro real na conta, datas de transação, valores de transação, identificadores de transação, valor total do bônus, contagem total do bônus, valor total do depósito, contagem total do depósito, valor total da retirada, contagem total da retirada, valor da retirada pendente, contagem da retirada pendente, valor da retirada com erro, contagem da retirada com erro, taxa de depósito/retirada, receita total, jogos jogados e IDs dos jogos, ID do jogador, número de apostas, aposta do cassino, estatísticas da sessão de jogo (ID da sessão, nome do jogo, nome do provedor, giros, hora de início da sessão, hora de término da sessão, ID da rodada do provedor, aposta total, aposta em dinheiro real, aposta em dinheiro bônus, ganho total, vitória azul-petróleo, vitória do bônus, saldo total após, saldo do bônus depois), páginas visitadas, dispositivo usado, apelido (alias), ID da sessão, dados de bate-papo quando você se comunica conosco (seu endereço IP, domínio, tipo de navegador, tipo de sistema operacional, nome e sobrenome (se necessário), e-mail, título, nome de usuário, histórico de bate-papo, detalhes de contato), outras informações que podem ser usadas para identificar suas transações conosco (ID da transação, ID da transação, data de início, data de término, soma, número do pedido, número da transação, método, status, sistema de processamento, sistema de pagamento e parâmetros técnicos do seu dispositivo e software que você usa para acessar nosso site.

Podemos processar informações contidas ou relacionadas a qualquer comunicação que você nos enviar ou que nós lhe enviarmos ("dados de comunicação"). Esses dados podem incluir o conteúdo e os metadados associados à comunicação. Podemos gerar metadados associados às comunicações feitas por meio de formulários de contato.

Utilização de dados pessoais

Podemos combinar e usar as informações que temos sobre você (incluindo informações recebidas dentro e fora de nossos Serviços) para entender como você usa e interage com nossos Serviços, bem como com quem você se conecta e o que lhe interessa. Também podemos usar as informações que temos sobre você globalmente para os seguintes propósitos:

Fornecer, manter, melhorar e desenvolver recursos, conteúdo e serviços relacionados.
Analise seu conteúdo e outras informações.
Cumpra com seus requisitos e utilize-o quando você autorizar.
Ajude a conectar anunciantes e operadores de aplicativos/sites para veicular anúncios relevantes em seus aplicativos e sites.
Personalize e entregue anúncios de marketing direcionados (independentemente do dispositivo ou do uso de nossos serviços) e entregue anúncios de marketing direcionados com base na atividade do seu dispositivo, interesses estimados e informações de segmentação.
Comunicar-se com você para fornecer informações relacionadas à sua conta ou enviar mensagens de marketing de acordo com seus desejos.
Vincule suas atividades em nossos vários serviços e dispositivos e vincule todas as contas que você usa nos vários serviços do WillBet. Podemos associar atividades e contas a um único ID de usuário.
Realizar ou dar suporte a atividades de promoção de marketing.
Realizar pesquisas e apoiar a inovação.
Fornecer análises e relatórios sobre o uso e as tendências de nossos serviços e publicidade a terceiros (incluindo parceiros, operadores de aplicativos/sites, anunciantes, aplicativos, terceiros e o público), incluindo a exibição e relatórios aos parceiros sobre tendências relacionadas às preferências do público, desempenho de anúncios e experiência do usuário. Essas análises e relatórios podem incluir informações agregadas ou pseudonimizadas.
Forneça serviços, anúncios, resultados de pesquisa e outros conteúdos que correspondam às suas configurações de segmentação com base nas suas informações de segmentação.
Combine as informações que temos sobre você com informações que obtemos de parceiros comerciais ou outras empresas (como sua atividade em outros sites e aplicativos).
Processe suas apostas e transações. Isso inclui o uso de cartões de crédito e sistemas de pagamento on-line;
Fornecer os jogos e outros serviços auxiliares que você procura em nosso site;
Fornecer suporte ao cliente, como assistência na configuração e no gerenciamento da sua conta;
Identificar e executar verificações necessárias;
Fornecer aos jogadores registrados informações sobre nossas ofertas promocionais ou fornecer informações promocionais de nossos parceiros comerciais, associados e afiliados selecionados (somente se os jogadores tiverem consentido especificamente em receber tal material de marketing);
Cumprir com as responsabilidades legais, incluindo a conformidade com as leis de combate à lavagem de dinheiro (AML) e ao financiamento do terrorismo (CFT);
Monitorar e investigar transações para prevenir fraudes, abuso de termos, lavagem de dinheiro e outras atividades de jogo ilegais ou irregulares;

A menos que exigido por lei, seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros. Como os parceiros comerciais, fornecedores ou prestadores de serviços da WillBet podem ser responsáveis por certos aspectos da operação geral do site, dados pessoais podem ser divulgados a eles. Os funcionários do WillBet têm acesso aos seus dados pessoais para desempenhar suas funções e fornecer o melhor suporte e serviço possíveis. Você concorda com tal divulgação.

O WillBet usa informações do usuário para fins de marketing. No entanto, respeitamos sua privacidade. Caso não deseje receber materiais promocionais, você pode escolher esta opção durante o registro ou cancelar a assinatura a qualquer momento.

Arquivos de log

O WillBet segue um procedimento padrão de uso de arquivos de log. Esses arquivos registram os visitantes quando eles acessam o site. As informações coletadas pelos arquivos de log incluem endereços IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), registro de data e hora, páginas de referência/saída e, possivelmente, o número de cliques. Esses dados não estão vinculados a nenhuma informação pessoalmente identificável. O objetivo das informações é analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários no site e coletar informações demográficas.

Nosso uso de cookies

Podemos colocar e acessar determinados cookies no seu computador ou dispositivo. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado no disco rígido do usuário da Internet. Ele é gerado por um servidor web, que é basicamente o computador que gerencia o site. As informações contidas nos cookies são definidas pelo servidor e podem ser usadas pelo servidor sempre que o usuário visita o site.

Nossos servidores usam três tipos diferentes de cookies:

Cookie de sessão: Este tipo de cookie é atribuído ao seu computador somente enquanto você visita nosso site. Ele ajuda você a navegar em nosso site mais rapidamente e, se você for um cliente registrado, nos permite oferecer informações mais relevantes. Este cookie expira automaticamente quando você fecha o navegador.
Cookie persistente: este tipo de cookie permanece no seu computador durante o período definido para cada cookie. Os cookies Flash também são persistentes.
Cookies analíticos: Este tipo de cookie nos permite reconhecer e contar o número de visitantes do nosso site e ver como eles usam nossos serviços. Isso nos ajuda a melhorar o desempenho dos nossos sites, por exemplo, garantindo que você possa encontrar facilmente o que procura.

Você tem a opção de aceitar ou rejeitar cookies. A maioria dos navegadores da web aceita cookies automaticamente, mas você pode modificar as configurações do seu navegador para recusá-los, se preferir. O menu Ajuda na barra de menus da maioria dos navegadores informa como impedir que seu navegador aceite novos cookies, como configurar o navegador para notificá-lo quando você receber um novo cookie e como desabilitar os cookies completamente.

Também usamos Objetos Compartilhados Locais ou "flash cookies". Os cookies Flash são semelhantes aos cookies do navegador. Eles nos permitem lembrar informações sobre suas visitas aos nossos sites. Nem cookies nem cookies flash podem ser usados para acessar ou usar quaisquer outras informações no seu computador. Usamos esses métodos apenas para rastrear seu uso de nossos serviços. Os cookies nos ajudam a monitorar o tráfego do site, melhorar nossos serviços e torná-los mais fáceis e relevantes para você. Usamos Flash e cookies de terceiros para mostrar anúncios mais relevantes e envolventes.

Ao usar nosso site, você concorda com o uso e armazenamento de cookies em seu computador ou dispositivo. Se você não quiser que nosso site use cookies em seu computador ou dispositivo, você pode desativá-los e excluí-los a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador. Você pode encontrar mais informações sobre cookies e como desativá-los e excluí-los em https://www.aboutCookies.org/Cookie-faq ou http://www.allaboutcookies.org. No entanto, observe que se você rejeitar ou excluir cookies, algumas partes do nosso site podem não funcionar corretamente e poderemos não conseguir oferecer determinados serviços.

Utilizamos os seguintes cookies:

Os cookies necessários ajudam a tornar um site utilizável, permitindo funções básicas como navegação e acesso a áreas seguras. O site não pode funcionar corretamente sem esses cookies.

Os cookies de "preferências" permitem que um site se lembre de informações que alteram o comportamento ou a aparência do site, como a região em que você está.

Os cookies de estatísticas ajudam o site a entender como os visitantes interagem com os sites, coletando e relatando informações anonimamente.

Os cookies de "segurança" são usados como parte das medidas de segurança usadas para proteger contas de usuários, incluindo a prevenção do uso fraudulento de credenciais de login e a proteção do nosso site e serviços em geral.

Cookies de autenticação e status são usados para identificá-lo quando você visita nosso site e enquanto navega nele, e para nos ajudar a determinar se você está conectado ao nosso site.

Cookies de marketing são usados para rastrear visitantes em sites. O objetivo é mostrar anúncios que sejam relevantes e envolventes para o usuário individual e, portanto, mais valiosos para os editores.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros. Os cookies primários são aqueles que instalamos diretamente e que somente nós usamos. Utilizamos cookies para facilitar e aprimorar sua experiência no site, bem como para oferecer e melhorar nossos produtos e serviços. Ao usar nosso site, você também pode receber cookies de terceiros em seu computador ou dispositivo. Cookies de terceiros são aqueles instalados por sites, serviços ou terceiros que não nós. Além disso, usamos serviços de análise da web, que também usam cookies. Análise da web se refere a um conjunto de ferramentas usadas para coletar e analisar estatísticas de uso, o que nos permite entender melhor como os usuários usam o site.

O site usa o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pelo Google, Inc. ("Google"). O Google Analytics usa cookies para ajudar o site a analisar como os usuários usam o site. As informações geradas pelo cookie sobre o uso do nosso site (incluindo seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google usará essas informações para analisar seu uso do site, compilar relatórios sobre a atividade do site e fornecer outros serviços relacionados ao uso do site e da internet. O Google também pode transferir essas informações a terceiros quando exigido por lei ou na medida em que terceiros processem esses dados em nome do Google. Você pode optar por não ser rastreado pelo Google Analytics com efeito para o futuro baixando e instalando o complemento do navegador para desativação do Google Analytics no seu navegador atual: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Troca de dados

Devido à natureza do nosso serviço, para processar seus dados conforme explicado acima nesta Política de Privacidade, talvez precisemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros confiáveis. Esses terceiros incluem:

Qualquer membro do Grupo que precise de acesso às suas informações pessoais para lhe fornecer os serviços solicitados. Os dados que recebemos e coletamos sobre você podem ser compartilhados com qualquer membro do Grupo, que pode usá-los para fins de prevenção de fraudes e abuso de bônus, combate à lavagem de dinheiro e jogo responsável, em conformidade com as obrigações legais do Grupo e seus interesses comerciais legítimos.

A todos os membros do Grupo, para que outras entidades do Grupo entrem em contato com você com informações sobre seus produtos e serviços, desde que você tenha consentido em receber marketing direto relacionado a outros sites operados pelo Grupo.

—Os funcionários da Empresa, mais especificamente o Encarregado da Proteção de Dados, o Encarregado de Combate à Lavagem de Dinheiro, Analistas de Pagamentos e Antifraude, Agentes de Suporte ao Cliente, Membros da Equipe de Retenção de Clientes, Gerentes de Jogadores VIP, bem como outros funcionários selecionados, também terão acesso às suas Informações Pessoais para fins de desempenhar suas funções e fornecer suporte a você, bem como para fornecer os serviços que você solicitou.

Nossos funcionários que têm acesso ou estão associados ao processamento de informações pessoais dos jogadores assinaram acordos de confidencialidade (NDAs) para respeitar a natureza confidencial das informações dos jogadores.

Provedores de jogos: Ocasionalmente, nossos provedores de jogos podem exigir acesso a determinados atributos de dados (como nome de usuário e endereço IP) para nos fornecer os jogos que você joga em nosso site. Para ver o aviso de privacidade do fornecedor do jogo, visite o site do fornecedor do jogo.

Ao jogar jogos de cassino desenvolvidos pela NetEnt, a Política de Privacidade da NetEnt também se aplica. Você pode encontrar esta política na página de Política de Privacidade da NetEnt.

Provedores de pagamento e provedores de serviços relacionados: Também podemos compartilhar alguns dos seus dados pessoais com os provedores de pagamento que você usa para fazer e receber pagamentos em nosso site. Para visualizar seu aviso de privacidade, visite o site do provedor de pagamento que você utilizou;

Se o Site precisar compartilhar dados com seus processadores de pagamento para facilitar transações de pagamento, de acordo com suas políticas de privacidade. (Em particular, a maioria das transações com cartão bancário são processadas pela Trustly, cuja política de privacidade se aplica a essas transações. As transações também podem ser processadas pela Bambora ou Paysafe);

Parceiros de marketing: quando você nos dá seu consentimento para enviar marketing e promoções, podemos compartilhar suas informações de contato (como endereço de e-mail ou endereço postal) com nossos parceiros de marketing, que são responsáveis por enviar todos os nossos materiais de marketing, incluindo e-mails e SMS promocionais, mala direta e, ocasionalmente, ligar para você.
Autoridades governamentais ou reguladoras: Se exigido ou autorizado por lei, podemos fornecer seus dados pessoais a autoridades policiais, agências governamentais ou reguladoras, tribunais ou outras autoridades públicas. Podemos contestar tais solicitações se acreditarmos que são desproporcionais, imprecisas ou carecem de autorização adequada, mas não nos comprometemos a contestar todas as solicitações;
Software de comunicação com o cliente: usamos software de terceiros para nos comunicar com você. Este software nos permite enviar e-mails e conversar com você via chat ao vivo quando você tiver alguma dúvida;
Ferramentas de triagem de AML e fraude, provedores de ferramentas de verificação de idade e identidade e outros provedores que podem verificar informações de Conheça Seu Cliente (KYC) em geral: Podemos usar software de terceiros para executar certas verificações de AML e fraude que são necessárias para cumprir com nossas obrigações legais a esse respeito.
Além do acima, também podemos divulgar dados pessoais se adquirirmos novas empresas. Caso a Empresa passe por mudanças em sua estrutura, como uma fusão, aquisição por outra empresa ou uma aquisição parcial, é altamente provável que os dados pessoais de nossos clientes sejam incluídos na venda ou transferência. Como parte de nossa Política, informaremos nossos jogadores por e-mail antes que qualquer transferência de dados pessoais ocorra.
Terceiros selecionados, sob um acordo de processamento de dados conosco que garante a proteção de suas informações pessoais, incluindo:
Com nossos advogados, consultores e assessores, com quem ocasionalmente contatamos para gerenciar riscos, obter aconselhamento profissional ou estabelecer e defender nossas reivindicações legais, seja em tribunal ou fora dele. Isso pode exigir acesso a informações pessoais;
com agências governamentais, autoridades reguladoras que registram jogadores problemáticos ou para quaisquer outros propósitos de jogo responsável.
com qualquer empresa, agência governamental ou autoridade reguladora que mantenha um registro ou banco de dados destinado a prevenir crimes, lavagem de dinheiro ou financiamento de terrorismo e proliferação.

Nós sempre garantimos que qualquer terceiro que tenha acesso aos seus dados pessoais seja obrigado a respeitar sua segurança e processá-los legalmente em todos os momentos e de acordo com nossa Política de Privacidade e códigos de conduta rigorosos. Não permitimos que terceiros provedores de serviços usem seus dados pessoais para seus próprios propósitos. O processamento por tais terceiros (também conhecidos como "Processadores de Dados") é realizado exclusivamente para fins específicos e de acordo com nossas instruções como Controladores de Dados e em nosso nome, e tais terceiros só podem usar seus dados pessoais na medida autorizada por nós. Além disso, em todos os casos, nos esforçamos para garantir que não compartilhemos mais dados do que o necessário para que os provedores de serviços realizem atividades de processamento de acordo com nossas instruções.

Fornecimento de dados a terceiros

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.

Podemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei, regulamento ou outra intimação ou ordem judicial. Também podemos divulgar suas informações pessoais a uma agência reguladora ou policial se acreditarmos que isso é necessário para proteger os interesses legítimos da Empresa, seus clientes ou terceiros.

Os dados pessoais somente serão comunicados a terceiros nos seguintes casos:

Quando exigido por lei;
Se o Site precisar compartilhar dados com seus processadores de pagamento para facilitar transações de pagamento, de acordo com suas políticas de privacidade. (Em particular, a maioria das transações com cartão bancário são processadas pela Paysafe, cuja política de privacidade se aplica a tais transações);
Cumprir com nossos deveres e responsabilidades legais e regulatórias perante as autoridades regulatórias e de licenciamento relevantes, bem como todos os deveres e responsabilidades devidos sob qualquer outra legislação aplicável e perante qualquer outro regulador aplicável em outras jurisdições;
Quando a Empresa acredita que a divulgação é necessária para proteger a segurança da Empresa ou do jogador, ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação governamental;
Se nossos provedores de serviços de marketing precisarem dos dados para executar suas tarefas;
A qualquer outro terceiro com o consentimento prévio do jogador.

Usamos processadores de dados terceirizados para processar dados pessoais limitados em nosso nome. Esses provedores de serviços dão suporte ao Site, especialmente no que diz respeito à hospedagem e operação dos Sites, marketing, análises, melhoria dos Sites e envio de boletins informativos por e-mail. Garantiremos que a transferência de Dados Pessoais ao destinatário esteja em conformidade com a Legislação de Proteção de Dados aplicável e que o processador esteja sujeito às mesmas obrigações que nós, de acordo com o Contrato de Serviço aplicável.

Nossos sites também podem incluir recursos de mídia social (por exemplo, botões "compartilhar" ou "curtir"). Esses recursos são fornecidos por plataformas de mídia social de terceiros, como o Facebook. Quando os dados são coletados dessa forma, seu processamento é regido pela política de privacidade das respectivas plataformas de mídia social.

Além do acima, também podemos divulgar dados pessoais se adquirirmos novas empresas. Caso a Empresa passe por mudanças em sua estrutura, como uma fusão, aquisição por outra empresa ou uma aquisição parcial, é altamente provável que os dados pessoais de nossos clientes sejam incluídos na venda ou transferência. Como parte de nossa Política, informaremos nossos jogadores por e-mail antes que qualquer transferência de dados pessoais ocorra.

Observe que nosso conteúdo pode conter links para sites de terceiros para fornecer referências relevantes. Não somos responsáveis por esse conteúdo externo, que pode conter políticas de privacidade e divulgações de processamento de dados separadas.

Retenção de dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os propósitos para os quais foram coletados. Tais propósitos podem incluir a conformidade com quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

Ao determinar o período de retenção apropriado para seus dados, consideramos vários fatores, incluindo as finalidades para as quais coletamos e processamos seus dados, as leis aplicáveis e/ou requisitos regulatórios impostos a nós, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais e os riscos potenciais em torno do uso não autorizado ou divulgação de tais dados.

Conforme estipulado em nossos Termos e Condições, você ou o Cassino podem decidir encerrar sua Conta de Jogador a qualquer momento. Após o encerramento da sua conta, reteremos seus dados pessoais pelo tempo exigido por lei. Esses dados somente serão usados se solicitados pelas autoridades competentes para consultas sobre registros financeiros e fiscais, fraude, lavagem de dinheiro ou investigações sobre qualquer outra atividade ilegal.

Também podemos reter derivados anônimos de seus dados para melhorar nosso conteúdo e comunicações de marketing quando isso não envolver tomada de decisão automatizada.

Seus direitos

A lei de proteção de dados concede a você, como titular dos dados, certos direitos em determinadas circunstâncias. De acordo com a lei, você tem o direito de:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais: Isso significa que você tem o direito de solicitar, gratuitamente, uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você;
Solicitar a correção dos seus dados pessoais: Isso significa que, se algum dado pessoal que temos sobre você estiver incompleto ou incorreto, você tem o direito de corrigi-lo. No entanto, observe que podemos exigir provas e documentação (como seu documento de identidade ou comprovante de endereço) para respaldar sua solicitação. Esta solicitação pode ser rejeitada devido às nossas obrigações legais.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais: Isso significa que você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando não tivermos mais base legal para continuar processando ou retendo-os. Observe que esse direito não é absoluto; Ou seja, não poderemos atender à sua solicitação se formos legalmente obrigados a reter os dados ou se tivermos motivos para acreditar que a retenção dos dados é necessária para nos defendermos em uma ação judicial.
Objetar ao processamento de seus dados pessoais quando estivermos contando com nossos interesses legítimos (ou aqueles de terceiros) para processá-los e você acreditar que tal processamento afeta seus direitos e liberdades fundamentais. No entanto, em alguns casos, podemos demonstrar que temos um motivo legítimo e convincente para processar seus dados que anula seus direitos e liberdades. Você pode se opor ao processamento dos seus dados pessoais com base nos interesses legítimos da empresa mencionados acima entrando em contato com nosso DPO.
Solicitar restrição do processamento dos seus dados pessoais – Você pode nos pedir para suspender temporariamente o processamento dos seus dados pessoais em um dos seguintes cenários: (a) quando você deseja que estabeleçamos a precisão dos dados, (b) quando nosso uso dos dados for ilegal, mas você não quiser que os apaguemos, (c) quando você precisar que retenhamos seus dados mesmo que não precisemos mais deles para permitir que você estabeleça, exerça ou defenda reivindicações legais, ou (d) quando você se opôs ao uso dos seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos e convincentes para usá-los;
Solicitar a transferência dos seus dados pessoais (ou seja, portabilidade de dados): Isso significa que você pode nos pedir para fornecer determinados dados que processamos sobre você para que você possa transferi-los para outro controlador de dados. Este direito se aplica somente a dados obtidos por meios automatizados para os quais você nos deu consentimento inicialmente, ou quando os usamos para cumprir nossas obrigações contratuais com você.
Retire seu consentimento a qualquer momento em que dependemos do seu consentimento para processar seus dados: Optar por não participar ou retirar seu consentimento não afetará a legalidade do processamento realizado até o momento da retirada. Retirar seu consentimento significa que você não deseja mais que processemos seus dados dessa maneira a partir de agora. Isso significa que você não poderá mais consentir que lhe forneçamos determinados serviços (como marketing). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento por meio das configurações do seu perfil no site.
Apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo;

Para exercer seus direitos, conforme explicado acima, podemos precisar solicitar informações específicas para verificar sua identidade. Essa medida de segurança nos permite garantir que a pessoa a quem divulgamos seus dados pessoais é você.

Nós nos esforçaremos para responder a todas as solicitações legítimas dentro de um mês após o envio. Se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações em um determinado período, poderá demorar um pouco mais. Nesse caso, notificaremos você sobre essa extensão.

Tomada de decisão automatizada

Ao estabelecer e desenvolver nosso relacionamento comercial, geralmente não usamos tomada de decisão totalmente automatizada. Se utilizarmos este procedimento em casos específicos, informaremos você separadamente, desde que seja uma exigência legal.

Segurança dos seus dados

Por meio deste, reconhecemos que, ao coletar e processar suas informações pessoais para fins de gerenciamento de sua conta de jogador, estamos sujeitos a disposições legais rígidas relacionadas à proteção de dados pessoais.

Portanto, nos esforçamos para proteger suas informações pessoais e respeitar sua privacidade de acordo com as melhores práticas comerciais e regulamentações aplicáveis. Estamos comprometidos em fornecer serviços seguros aos jogadores e tomaremos todas as precauções razoáveis para garantir a segurança de todos os dados que você nos forneceu.

As contas dos jogadores só podem ser acessadas com seu ID e senha exclusivos. Você também pode configurar a autenticação de dois fatores (2FA) como proteção adicional contra o uso não autorizado da sua conta. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas informações de login e garantir que ninguém mais possa acessá-las.

Alterações em nossa Política de Privacidade

Poderemos alterar nossa Política de Privacidade no futuro. No entanto, a versão mais recente regerá o processamento dos seus dados pessoais e estará sempre disponível para você. Se alterarmos esta política e, a nosso exclusivo critério, acreditarmos que ela é relevante, notificaremos você por meio de uma atualização ou e-mail, sempre que possível. Ao continuar acessando ou usando nossos serviços, você concorda com os termos da nossa Política de Privacidade.

O WillBet está comprometido em proteger a privacidade de suas informações pessoais online. Caso tenha alguma dúvida ou comentário sobre o gerenciamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Caso tenha alguma dúvida sobre esta declaração de privacidade, você também pode entrar em contato conosco usando o endereço de e-mail listado acima. Se não estiver satisfeito com a resposta recebida, você pode continuar a nos comunicar suas preocupações por meio do endereço de e-mail fornecido acima.

Confirmaremos seu e-mail em até três (3) dias e nos esforçaremos para resolver seu problema em até um (1) mês após o recebimento ou dentro de um prazo apropriado que não exceda os requisitos legais. Se o problema em questão for mais complexo ou se vários problemas forem recebidos, notificaremos você de que levará mais de um mês para ser resolvido e tentaremos resolvê-lo dentro de dois meses após o recebimento. Podemos aceitar sua consulta de acordo com a lei. Podemos rejeitar solicitações irracionais ou não conformes, incluindo solicitações que sejam totalmente impraticáveis, exijam um esforço técnico desproporcional ou que possam nos expor a riscos operacionais, como a tolerância a fraudes.

Crianças

Nossos serviços não são direcionados a pessoas menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de indivíduos menores de 18 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações.

informações de contato

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

OBSERVAÇÃO: A versão em inglês prevalecerá. Em caso de discrepância ou objeção, a versão em inglês prevalecerá.